重庆市餐饮满意度评价客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了解您对重庆市餐饮服务的真实感受，持续提升餐饮品质与服务水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您本次用餐的餐厅属于以下哪种类型？

火锅店

川菜馆

小面/米线店

江湖菜馆

烧烤/串串店

其他中餐

西餐/日料等

小吃快餐

Q2:您本次用餐的主要目的是？

朋友/家庭聚会

商务宴请

日常便餐

情侣约会

旅游/打卡体验

其他

Q3:请您对本次用餐的【菜品口味】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对本次用餐的【菜品新鲜度与质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对本次用餐的【菜品分量与价格匹配度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对本次用餐的【餐厅环境卫生】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对本次用餐的【服务员态度与响应速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对本次用餐的【上菜速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为该餐厅的【辣度/口味】是否符合您的预期？

完全符合，非常地道

基本符合，可以接受

一般，没有特别感觉

不太符合，偏辣/偏淡

完全不符合

Q10:您是通过哪些渠道了解到这家餐厅的？（可多选）

朋友/家人推荐

大众点评/美团等APP

抖音/小红书等社交媒体

路过看到

传统广告（传单、电视等）

其他

Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与重庆市同类型餐厅相比，您认为这家餐厅的整体水平如何？

明显高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

明显低于平均水平

Q13:您认为该餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品创新

食材品质

服务效率

环境卫生

价格合理性

停车便利性

线上点餐/支付体验

其他

Q14:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您对该餐厅是否有其他具体的意见或建议？（例如：推荐某道菜，或指出具体问题）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

Q17:您的年龄属于？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您是否是重庆本地居民？

是，长期居住

否，来渝旅游/出差

否，来渝求学/短期工作

Q19:您平均每月在重庆市外出就餐（非工作餐）的频率大约是？

1-2次

3-4次

5-8次

9次及以上

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介绍

本模板旨在提供重庆市餐饮服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集顾客真实评价、分析服务质量短板、优化菜品与运营，适合餐饮企业、市场调研机构和行业协会进行精准的客户体验管理与行业水平评估。

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