深圳市餐饮推荐意愿客户满意度调查

深圳市餐饮推荐意愿客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了更好地了解您对深圳市餐饮服务的体验与推荐意愿，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，并为其他消费者提供参考。

Q1:您最近一次在深圳餐厅消费是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常通过什么渠道寻找深圳的餐厅？

大众点评/美团等App

小红书/抖音等社交媒体

朋友/家人推荐

路过或随机选择

其他

Q3:您在选择餐厅时，最看重以下哪些因素？

菜品口味

价格/性价比

环境卫生

服务态度

地理位置便利性

餐厅氛围/装修

网络评价/评分

其他

Q4:请对您最近一次在深圳用餐的整体满意度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为深圳餐饮的性价比如何？

非常高，物超所值

比较高，基本合理

一般，与预期相符

比较低，价格偏贵

非常低，性价比差

Q6:您有多大可能性会向您的朋友或同事推荐您在深圳消费过的这家/这些餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:哪些因素会促使您主动推荐一家餐厅？

有独特/惊艳的招牌菜

服务热情周到

环境舒适有特色

价格实惠

交通便利/好停车

适合拍照打卡

其他

Q8:您对深圳餐厅的服务人员态度普遍感觉如何？

非常热情专业

比较友好

一般，中规中矩

比较冷淡

态度较差

Q9:您认为深圳餐饮在创新（如新菜品、新体验）方面做得如何？

非常出色，经常有惊喜

比较好，有一定创新

一般，变化不大

比较保守，创新不足

非常落后，缺乏新意

Q10:您认为目前深圳餐饮行业在哪些方面最需要改进？

食品安全与卫生

排队等候时间

菜品份量与稳定性

服务的响应速度

停车等配套设施

线上预订/点餐系统

其他

Q11:您是否愿意为更好的用餐体验（如环境、服务、食材）支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您更倾向于推荐以下哪种类型的餐厅？

地道本地特色菜

知名连锁品牌

小众/网红餐厅

高端/米其林餐厅

平价/快餐简餐

无所谓，好吃就行

Q13:请分享一家您最想推荐给朋友的深圳餐厅及其推荐理由（如：XX餐厅，因为...）。

填空1

Q14:您未来在深圳尝试新餐厅的意愿如何？

非常愿意，乐于探索

比较愿意，会谨慎选择

一般，随缘

不太愿意，倾向于老店

完全不愿意

Q15:对于提升深圳整体餐饮体验，您还有什么其他的建议或期望？

填空1

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