深圳市餐饮推荐意愿口碑调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于深圳市餐饮消费与推荐意愿的调研，旨在了解您的餐饮消费习惯与口碑传播行为。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您最近一个月在深圳市内餐厅就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？

每周少于1次

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解或发现新的餐厅？（请选择最主要的一项）

朋友/同事/家人推荐

大众点评/美团等生活类App

小红书/抖音等社交媒体

路过看到/随机尝试

其他

Q3:总体而言，您对在深圳外出就餐的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在选择一家餐厅时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

菜品口味与质量

价格与性价比

餐厅环境与氛围

服务态度与效率

地理位置与交通便利性

餐厅卫生状况

网络评价与口碑

菜品种类与创新性

Q5:当您对一家餐厅的体验非常满意时，您有多大可能会主动向朋友或同事推荐？

几乎一定会推荐

很可能会推荐

可能会也可能不会

不太会推荐

几乎不会推荐

Q6:您通常通过哪些方式向他人推荐满意的餐厅？（可多选）

当面口头推荐

在微信等即时通讯工具中聊天提及

在朋友圈/微博等社交平台分享

在大众点评等App上写好评

带朋友直接去消费

其他

Q7:如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”，您总体上有多大意愿向他人推荐您在深圳消费过的餐厅？

选项1

Q8:您认为，一次不满意的餐饮体验（如服务差、菜品不佳），对您不再光顾或向他人给出负面评价的影响有多大？

影响非常大，会立即传播负面评价

影响较大，会告诉亲近的人避免踩坑

影响一般，可能不再光顾但不会主动传播

影响较小，下次可能还会尝试

几乎没有影响

Q9:您更倾向于相信以下哪种来源的餐厅推荐？

身边熟人的亲身推荐

美食博主/KOL的测评

生活类App（如大众点评）上的高分与大量评价

餐厅自身的广告宣传

都差不多，会综合判断

Q10:哪些因素会促使您在大众点评等平台为一家餐厅撰写详细的好评？（可多选）

体验远超预期，非常惊喜

商家主动邀请或提供小优惠

希望帮助其他消费者做出选择

记录自己的美食体验

很少或从不写详细评价

Q11:您是否曾因为看到网络上大量的负面评价而放弃尝试某家餐厅？

经常如此

偶尔会

很少，更相信自己的判断

几乎不会

Q12:您认为目前深圳餐饮市场在以下哪个方面最需要提升？

菜品创新与独特性

整体服务水平

就餐环境的舒适度与特色

价格透明度与性价比

食品安全与卫生监管

Q13:您个人偏好的餐饮菜系或类型是？（请选择最偏爱的一项）

粤菜/潮汕菜

川湘菜等辣味菜系

日料/韩料

西餐（意法美等）

东南亚菜

火锅/烧烤

简餐/轻食

其他

Q14:您每餐人均消费（不含酒水）的大致范围是？

50元以下

50-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q15:请回忆一家近期在深圳让您印象最深刻（无论好坏）的餐厅，并简要说明原因。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前在深圳的常驻区域是？（请选择大致区域）

福田区

南山区

罗湖区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区/光明区/大鹏新区等

非深圳常驻

Q18:对于提升深圳整体餐饮口碑与消费者推荐意愿，您还有哪些意见或建议？

填空1

深圳市餐饮推荐意愿口碑调研

介绍

本模板旨在提供深圳地区餐饮消费与口碑传播行为的深度调研解决方案。帮助您了解消费者就餐频率、分析推荐驱动因素、评估满意度，适合餐饮企业与市场研究机构优化服务并提升品牌口碑。

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