西南地区餐饮无障碍品牌认知调查

西南地区餐饮无障碍品牌认知调查

您好！感谢您参与本次关于西南地区餐饮无障碍环境的品牌认知调查。本问卷旨在了解您对各餐饮品牌无障碍设施与服务的看法，以期为提升用餐环境的包容性与便利性提供参考。所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

四川省

重庆市

贵州省

云南省

西藏自治区

其他

Q2:您过去一年内，在西南地区外出就餐的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每月数次

每月一次或更少

Q3:您通常通过哪些渠道了解或选择餐饮品牌？（可多选）

朋友/家人推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

美食点评App（如大众点评）

品牌官方网站/小程序

路过看到

广告（线上/线下）

Q4:当您听到“无障碍餐饮”时，首先想到的是？

轮椅坡道/无障碍通道

无障碍卫生间

盲文菜单/语音菜单

服务人员的手语或特殊需求协助

宽敞的过道与座位间距

其他

Q5:总体而言，您认为目前西南地区餐饮品牌对无障碍环境的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q6:在您光顾过的餐饮场所中，您观察到哪些无障碍设施或服务？（可多选）

入口有无障碍坡道

店内通道宽敞平整

设有无障碍卫生间

提供盲文或大字菜单

服务人员接受过无障碍服务培训

提供在线无障碍预订服务

几乎没有观察到

不确定

Q7:您认为，在西南地区，哪一类餐饮品牌在无障碍设施建设方面做得相对较好？

国际连锁快餐品牌（如麦当劳、肯德基）

大型连锁中餐品牌（如海底捞、西贝）

本地知名餐饮品牌

高端酒店/餐厅

咖啡/茶饮连锁店（如星巴克、喜茶）

感觉差异不大，都不够好

Q8:如果以0-10分评价，您有多大意愿向一位有行动障碍的朋友推荐您常去的餐饮品牌？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q9:您认为餐饮品牌的无障碍建设，最主要的推动力应该来自？

政府法规与政策要求

品牌自身的社会责任感

消费者需求与市场压力

行业协会的倡导与标准

残障人士组织的呼吁与监督

Q10:如果一家餐厅宣传其“无障碍友好”，您会期待它至少具备以下哪些条件？（可多选）

从街道到入口全程无台阶

店内所有区域轮椅均可通达

配备无障碍卫生间且设施完好

员工能主动、友善地提供必要协助

菜单信息可通过多种方式获取（如语音、大字）

线上平台有明确的无障碍信息标注

Q11:当您发现一家常去的餐厅缺乏必要的无障碍设施时，您通常会？

不再选择该餐厅

向餐厅管理人员反映

在社交平台或点评App上分享体验

虽然不便，但会继续光顾

没有特别留意过这个问题

Q12:您认为，餐饮品牌在宣传中提及其无障碍设施或服务，对您选择该品牌的影响有多大？（1分表示毫无影响，5分表示影响很大）

分数

标签

Q13:请列举1-2个您印象中在无障碍方面做得较好（或较差）的西南地区餐饮品牌名称，并简要说明原因。（可选填）

填空1

Q14:您认为，提升西南地区餐饮无障碍水平，当前最需要突破的障碍是？

商家意识不足，认为投入产出比低

相关设计、建设标准不明确或执行不严

缺乏有效的公众监督与反馈渠道

消费者对无障碍需求的认知和倡导不足

城市规划与建筑历史遗留问题

Q15:您希望通过哪些方式，更便捷地获取餐饮品牌的无障碍信息？（可多选）

美食点评App增加无障碍设施筛选与评价标签

品牌官方页面（小程序/官网）明确标注

地图App（如高德、百度）提供无障碍路线与设施查询

由权威机构发布无障碍餐饮场所认证名单

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您是否有亲身使用无障碍设施或服务的需求（为自己或为同行亲友）？

是，经常需要

是，偶尔需要

目前没有，但未来可能涉及

完全没有

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