深圳市餐饮业残障员工工作体验与满意度调查

尊敬的同事，您好！我们正在进行一项关于深圳市餐饮业残障员工工作体验与满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的工作环境、支持需求，并为改善相关政策和措施提供重要参考。本问卷预计耗时约10分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前所在的餐饮企业类型是？

大型连锁餐厅/快餐店

中型餐饮企业

小型餐饮店/个体户

酒店/宾馆餐饮部

其他

Q2:您目前在餐厅中担任的职位是？

前厅服务员

后厨帮工/厨师

收银员

清洁/后勤人员

管理/行政人员

其他

Q3:您在本企业的工作年限是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q4:您认为餐厅在招聘环节，对残障员工的接纳度和提供的便利措施如何？

非常积极，有专门流程和支持

比较积极，会提供必要的便利

一般，与其他员工无异

比较消极，缺乏主动意识

非常消极，存在隐形障碍

Q5:请为餐厅为您提供的无障碍工作环境（如通道、卫生间、工作台高度等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您在工作中，主要遇到过哪些类型的障碍或不便？（可多选）

物理环境障碍（如台阶、狭窄通道）

信息沟通障碍（如会议无字幕、通知不清晰）

工作流程或工具不便

同事或管理层的理解与支持不足

顾客的偏见或不理解

通勤困难

其他

Q7:餐厅是否为您提供过针对性的岗位培训或技能提升支持？

有，非常系统和全面

有，但比较简单

没有提供过

不清楚

Q8:您与直属上级的沟通顺畅度如何？

非常顺畅，能充分理解我的需求

比较顺畅，基本能沟通

一般，有时存在误解

不太顺畅，沟通有困难

非常不顺畅，难以沟通

Q9:您与同事之间的团队合作氛围如何？

非常融洽，互相帮助

比较融洽，关系良好

一般，保持正常工作关系

不太融洽，偶有隔阂

很不融洽，感到孤立

Q10:基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向其他残障朋友推荐您所在的餐厅工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您对餐厅提供的薪酬和福利待遇（如五险一金、补贴等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为餐厅在哪些方面可以更好地支持残障员工？（可多选）

改善物理无障碍设施

提供更灵活的排班或工作方式

加强管理层和同事的残障平等意识培训

设立更畅通的反馈与申诉渠道

提供更多职业发展机会

组织包容性的团队活动

提供心理健康支持

其他

Q13:您在工作中是否感到被公平对待，拥有平等的晋升和发展机会？

完全公平，机会均等

基本公平，略有差异

不确定

不太公平，机会较少

非常不公平，存在明显歧视

Q14:请为您在工作中的整体安全感和归属感进行评分。（1分表示非常低，5分表示非常高）

分数

标签

Q15:当您在工作中遇到因残障带来的困难时，通常如何解决？

主动向上级或HR反映并得到解决

自己想办法克服

寻求同事帮助

暂时忍耐，不了了之

其他

Q16:您对餐厅在履行社会责任、营造包容性工作文化方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您未来1-2年的职业规划是？

在本餐厅继续深耕，争取晋升

学习新技能，寻求内部转岗

可能会寻找其他更包容的餐饮企业

考虑转行

尚未明确规划

Q18:总体而言，您对目前这份工作的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:请分享一个您在餐厅工作中感受到温暖、被尊重或被支持的难忘时刻。（选填）

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

深圳市餐饮业残障员工工作体验与满意度调查

介绍

本模板旨在调查深圳市餐饮业残障员工的工作体验与满意度。帮助您评估工作环境、识别支持需求、收集改进建议，适合餐饮企业、人力资源部门和公益组织优化无障碍职场建设。

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