天津市餐饮期望功能渠道调研

Q1:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅？（单选）

Q2:在线上餐饮平台（如美团、大众点评）中，您最看重哪些功能？（多选）

Q3:请评价您对“餐厅提供在线排队/预约功能”的需求程度（1-5分，1分为非常不需要，5分为非常需要）

Q4:您是否愿意在点餐前，通过平台查看餐厅的实时后厨监控或食材溯源信息？

Q5:您希望餐厅的会员系统能提供哪些权益？（多选）

Q6:当您通过外卖平台点餐时，最希望改进或增加的服务或功能是什么？

Q7:您对“到店自取”功能（如线上下单，到店即取）的使用频率如何？

Q8:在社交媒体（如抖音、小红书）上看到餐厅推荐时，哪些因素最能促使您去消费？（多选）

Q9:请评价您对“餐厅提供个性化推荐（如根据历史订单推荐菜品）”的需求程度（1-5分，1分为非常不需要，5分为非常需要）

Q10:您是否关注餐厅的环保或社会责任（如减少塑料使用、食物捐赠）信息？

Q11:您希望餐厅通过哪些渠道与您进行售后或满意度沟通？（多选）

Q12:对于餐厅的“智能点餐”（如扫码点餐、桌面平板点餐），您认为目前最大的优点或缺点是什么？

Q13:如果餐厅推出“付费会员”（如月卡/年卡，享受额外权益），您的接受度如何？

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次使用过的餐饮服务平台（如美团、饿了么）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您认为目前天津市餐饮服务在“数字化”或“智能化”方面，最需要提升的是？（多选）

Q16:您的年龄段是？

Q17:您平均每周在外就餐（含外卖）的频率大约是？

Q18:请留下您对天津市餐饮服务功能或渠道发展的任何其他建议或期望：