华北地区餐饮质量评价客户满意度调查

华北地区餐饮质量评价客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了不断提升华北地区餐饮服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，调查将占用您约5分钟时间，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您本次用餐的餐厅位于哪个城市？

北京市

天津市

石家庄市

太原市

呼和浩特市

其他城市

Q2:您本次用餐的餐厅主要属于以下哪种类型？

中式正餐（如烤鸭、鲁菜、晋菜等）

火锅/涮肉

烧烤/烤肉

快餐/简餐

西餐/日料/韩餐等异国料理

小吃/面食

其他

Q3:您本次用餐的主要目的是？

家庭/亲友聚会

商务宴请

情侣/朋友约会

个人便餐

庆祝活动（如生日、纪念日）

Q4:请对餐厅的整体环境（如装修、卫生、氛围）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请对您所点菜品的整体口味和品质进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:您认为菜品口味是否符合您的预期？

远超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q7:请对菜品的分量与价格匹配度（性价比）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:请对菜品的上菜速度进行评分（1-5分，1分非常慢/秩序混乱，5分非常及时/井然有序）。

分数

标签

Q9:请对服务人员的态度和专业性（如点餐推荐、响应速度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:餐厅的餐具、桌面及公共区域（如洗手间）的清洁度如何？

非常干净整洁

比较干净

一般

不够干净

非常脏乱

Q11:您认为该餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味与创新

菜品分量与价格

食材新鲜度

上菜速度与顺序

服务态度与效率

环境卫生

停车便利性

等位体验

无，非常满意

Q12:您有多大可能向您的亲友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:综合考虑，您未来再次光顾这家餐厅的可能性是？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅？（可多选）

朋友/家人推荐

美团/大众点评等生活平台

抖音/小红书等社交媒体

路过看到

品牌知名度/老字号

其他

Q15:对于提升华北地区餐饮的整体质量，您有什么具体的意见或建议？（如希望增加哪些菜系、改善哪些服务细节等）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您平均每月在外用餐（非家庭自制）的频率大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次以上

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