重庆市餐饮质量与服务评价调查问卷

尊敬的顾客您好！为持续提升重庆市餐饮行业的整体质量与服务水平，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的真实反馈将为我们提供宝贵的改进方向，感谢您的支持！

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

中餐（川菜/火锅等）

西餐

日料/韩餐

快餐/简餐

小吃/饮品店

其他

Q2:您本次用餐的主要目的是？

朋友/家庭聚会

商务宴请

情侣约会

日常便饭

品尝特色

其他

Q3:您对本次用餐的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请为餐厅的【环境卫生】打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:请为餐厅的【菜品口味】打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:请为餐厅的【菜品新鲜度与质量】打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:请为餐厅的【菜品分量与价格合理性】打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:您认为餐厅的菜单设计（包括菜品多样性、图文清晰度）如何？

非常清晰丰富

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱

Q9:请为餐厅的【服务人员态度】打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:请为餐厅的【服务人员响应速度与效率】打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:您对餐厅的等位/排号管理体验感觉如何？

井然有序，体验很好

基本有序，可以接受

一般

比较混乱，体验不佳

未经历等位

Q12:您对餐厅的上菜速度感觉如何？

非常快

比较快，在预期内

一般，可以接受

比较慢

非常慢

Q13:餐厅在哪些方面让您感到满意？（可多选）

菜品口味出众

食材新鲜优质

环境舒适整洁

服务热情周到

价格实惠公道

地理位置便利

特色鲜明有创意

暂无特别满意项

Q14:您认为餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

提升菜品口味与稳定性

改善食材新鲜度与质量

加强环境卫生管理

提升服务态度与专业性

优化上菜与响应速度

调整菜品价格或分量

增加菜品多样性

改善等位与座位安排

其他

Q15:您是否愿意再次光顾这家餐厅？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您通常通过什么渠道了解或选择餐厅？

朋友/家人推荐

美团/大众点评等线上平台

抖音/小红书等社交媒体

路过看到

其他

Q18:对于提升重庆市餐饮行业的整体质量与服务，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q20:您平均每月在外就餐（非工作餐）的频率大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次以上

重庆市餐饮质量与服务评价调查问卷

介绍

本模板旨在提供重庆市餐饮行业质量与服务的标准化评估方案。帮助您收集顾客反馈、分析服务质量、评估菜品满意度，适合餐饮企业、行业管理机构和市场调研公司进行精准的运营优化与行业分析。

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