武汉市餐饮质量评价渠道调研问卷

武汉市餐饮质量评价渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于武汉市餐饮服务质量评价渠道的调研，旨在了解市民获取和参考餐饮评价信息的习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，促进餐饮行业信息透明化。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您通常多久会外出就餐或点外卖一次？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:在选择餐厅或外卖时，您通常会通过哪些渠道获取评价信息？（可多选）

美团/大众点评等生活服务APP

抖音/小红书等社交媒体

朋友/家人/同事的口头推荐

微信公众号/美食博主文章

电视/广播/报纸等传统媒体

路过时直接看店内情况

其他

Q3:在以上渠道中，您最信赖哪一个作为决策的主要依据？

美团/大众点评等生活服务APP

抖音/小红书等社交媒体

朋友/家人/同事的口头推荐

微信公众号/美食博主文章

电视/广播/报纸等传统媒体

其他

Q4:您认为当前主流餐饮评价平台（如大众点评）上的评分和评论，在多大程度上反映了餐厅的真实质量？

分数

标签

Q5:您认为现有餐饮评价信息存在哪些主要问题？（可多选）

刷好评/虚假评价

差评被商家删除或掩盖

评价内容过于主观或情绪化

图片与实物不符

评价更新不及时

平台推荐算法不透明

其他

Q6:您是否曾因为看到差评而放弃选择某家餐厅？

经常

有时

很少

从不

Q7:在阅读评价时，您更关注以下哪类信息？

总体评分和星级

具体的文字描述和细节

用户上传的图片/视频

人均消费价格

商家的回复

Q8:您希望未来的餐饮评价渠道能提供哪些更深入的信息或功能？（可多选）

官方食品安全等级/后厨直播

食材溯源信息

更细分的口味/环境/服务评分

针对过敏源或特殊饮食需求的筛选

消费者匿名暗访报告

与其他同类餐厅的直观对比

其他

Q9:您是否愿意在消费后，主动在平台上发布评价？

非常愿意，经常发布

比较愿意，偶尔发布

一般，除非体验特别好或特别差

不太愿意，觉得麻烦

从不发布

Q10:哪些因素会激励您更积极地发布评价？（可多选）

平台积分/优惠券奖励

帮助其他消费者的成就感

商家给予的折扣或赠品

表达对优质服务的赞赏

发泄对糟糕体验的不满

简单的发布流程

其他

Q11:您认为由政府部门（如市场监督管理局）发布的餐饮单位检查结果，对您的选择有参考价值吗？

非常有价值，是重要参考

有一定价值，会看看

价值不大，更相信消费者评价

完全没关注过

Q12:您是否关注过本地媒体（如长江日报、武汉电视台）的美食栏目或餐饮质量相关报道？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q15:对于建设一个更公正、透明、有用的武汉市餐饮质量评价体系，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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