苏州市餐饮便捷性评价渠道调研

苏州市餐饮便捷性评价渠道调研

您好！我们正在进行一项关于苏州市餐饮服务便捷性评价渠道的调研，旨在了解市民获取和分享餐饮评价信息的习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化信息渠道，提升服务体验。问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在苏州哪个区域？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

其他

Q2:您通常通过什么渠道寻找苏州的餐饮信息？（单选最主要渠道）

大众点评、美团等生活服务APP

小红书、抖音等内容社交平台

朋友、同事或家人的推荐

微信公众号、美食博主文章

路过时随机选择

其他

Q3:在选择餐厅时，您最关注哪些信息？（可多选）

用户评分与评价

人均消费价格

菜品图片与推荐菜

餐厅环境照片

地理位置与交通便利性

优惠活动（团购、代金券）

餐厅卫生/安全状况

其他

Q4:您认为以下哪种渠道的餐饮评价信息最可靠？

大型生活服务APP（如大众点评）

短视频平台（如抖音、快手）

图文社交平台（如小红书）

熟人推荐

本地美食公众号/博主

其他

Q5:总体上，您对当前苏州市餐饮信息的获取便捷性满意度如何？（0-10分，0为非常不便，10为非常便捷）

选项1

Q6:您会在用餐后主动发布评价吗？

经常发布

偶尔发布

很少发布，除非体验极好或极差

从不发布

Q7:如果您发布评价，通常会选择哪些平台？（可多选）

大众点评

美团

抖音

小红书

微信朋友圈

微博

其他

Q8:您认为现有评价渠道在反映餐厅“便捷性”（如等位、上菜速度、外卖配送）方面做得如何？

非常全面准确

比较全面，但有时有偏差

一般，信息不够详细

较差，很少看到相关评价

不清楚

Q9:您更倾向于相信哪类评价？

带有多张实拍图的详细长评

简短的打分和一句话点评

带有视频的点评

认证会员或等级高的用户评价

无所谓，综合判断

Q10:您希望未来在评价渠道中增加哪些关于“便捷性”的信息？（可多选）

实时等位排队情况

预计上菜等待时间

外卖配送时效与范围

停车便利性信息

无障碍设施情况

线上预订/点餐流畅度

其他

Q11:您对苏州市餐饮商家在线上平台（如APP）回复用户评价的及时性与态度满意吗？（1-5星，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q12:您是否使用过基于地理位置（LBS）推送的附近餐厅推荐？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q13:当您需要外卖服务时，最常使用哪个平台获取餐厅信息和评价？

美团外卖

饿了么

餐厅自营小程序/APP

其他平台

不常点外卖

Q14:您对改善苏州市餐饮信息获取与评价渠道，有什么具体的建议或期待？

填空1

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