西安市餐饮便捷性评价舆情监测调研

西安市餐饮便捷性评价舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于西安市餐饮便捷性的评价调研，旨在了解市民及游客对本地餐饮服务便利性的感受与意见。您的回答将帮助我们更好地改善餐饮服务环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

西安本地居民

在西安工作/学习的外地人

来西安的游客

其他

Q2:您通常每周在外就餐（包括外卖）的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道寻找餐厅？（可多选）

美团/大众点评等App

抖音/小红书等社交媒体

朋友/同事推荐

路过看到

地图App搜索

其他

Q4:您认为在您常活动的区域（如居住区、工作区），餐厅的总体数量是否充足？

非常充足，选择很多

比较充足

一般，勉强够用

不太充足，选择有限

非常缺乏

Q5:您对通过外卖App（如美团、饿了么）订餐的便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为当前外卖服务在哪些方面有待改进？（可多选）

配送速度

配送费/起送价

餐品包装与保温

骑手服务态度

退换货/售后流程

餐厅与平台信息准确性

其他

Q7:您对餐厅（堂食）的预订便捷性（如电话、在线预订）评价如何？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便，很少能预订

Q8:您认为西安市内不同区域（如市中心、高新区、曲江新区等）的餐饮便利性差异大吗？

差异非常大

差异比较大

一般

差异不大

几乎没有差异

Q9:请为您所在/常去区域的餐饮支付便捷性（如移动支付普及度、支付速度）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在就餐过程中，曾遇到过哪些不便捷的情况？（可多选）

排队时间过长

找不到停车位

餐厅位置难找/导航不准

菜单信息不清晰（如无图、无价格）

不支持移动支付

服务响应慢

无障碍设施缺失

未遇到过

Q11:您对西安市特色餐饮（如泡馍、肉夹馍、凉皮等）的分布与获取便捷性是否满意？

非常满意，随处可见且正宗

比较满意

一般，需要特意寻找

不太满意，分布不均

非常不满意，很难找到

Q12:您认为在夜间（22:00以后）获取餐饮服务（包括堂食和外卖）是否方便？

非常方便，选择很多

比较方便

一般，只有少数选择

不太方便，选择很少

非常不方便，基本没有

Q13:您对餐饮场所的卫生环境与食品安全信息的公开透明度感觉如何？

非常透明，很放心

比较透明

一般

不太透明，有些担忧

非常不透明，很担忧

Q14:与一年前相比，您感觉西安的整体餐饮便捷性是提升了还是下降了？

显著提升

略有提升

基本没变

略有下降

显著下降

Q15:您希望未来在哪些方面提升餐饮便捷性？（可多选）

增加社区食堂/便民餐饮点

优化外卖配送体系

提升景区/商圈餐饮配套

加强餐饮数字化服务（如智能点餐、排队）

改善餐饮交通接驳（如停车、公交）

加强老字号/特色餐饮的推广与可达性

其他

Q16:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐来西安品尝美食？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:对于提升西安市餐饮服务的整体便捷性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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