西南地区餐饮品牌忠诚度用户体验调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于西南地区餐饮品牌用户体验的调研，旨在了解您的消费习惯与品牌偏好。您的宝贵意见将帮助本地餐饮品牌更好地为您服务。问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:1. 您目前居住在西南地区的哪个省市？

四川省

重庆市

贵州省

云南省

西藏自治区

其他

Q2:2. 在西南地区，您通常选择以下哪些类型的餐饮进行消费？（可多选）

火锅/串串

川菜/渝菜

云南菜/米线

贵州菜/酸汤鱼

藏餐

特色小吃/快餐

西餐/日韩料理

其他

Q3:3. 您平均每月在餐饮上的消费频率大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次以上

Q4:4. 您通常通过什么渠道了解或选择一家新的餐饮店？

朋友/家人推荐

大众点评/美团等App

小红书/抖音等社交媒体

路过/看到门店

品牌官方宣传

其他

Q5:5. 请对您最近一次在西南地区某餐饮品牌的用餐整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:6. 您有多大可能性向您的朋友或同事推荐您最近一次消费的餐饮品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:7. 促使您成为某餐饮品牌回头客的最主要因素是什么？（可多选）

口味/菜品质量稳定

性价比高

服务态度好

用餐环境舒适/有特色

地理位置便利

品牌有情感连接/文化认同

会员/积分福利有吸引力

其他

Q8:8. 如果某餐饮品牌的口味/服务出现一次不满意，您会？

直接放弃该品牌

再给1-2次机会观察

只要不是严重问题，会继续消费

主动向商家反馈，期待改进

视情况而定

Q9:9. 您认为目前西南地区餐饮品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品创新与口味稳定性

服务响应速度与专业性

环境卫生与食品安全

排队等候体验

线上点餐/外卖系统

会员体系与优惠活动

品牌文化传达

其他

Q10:10. 您是否愿意为了喜欢的餐饮品牌，支付比同类餐厅稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

非常不愿意

Q11:11. 您更倾向于选择全国连锁品牌还是本地特色/独立品牌？

全国连锁品牌

本地特色/独立品牌

两者都喜欢，视情况选择

没有特别偏好

Q12:12. 您参与过餐饮品牌的哪些忠诚度计划或互动？（可多选）

注册成为会员

储值/充值

积分兑换

参与新品试吃/品鉴会

关注品牌社交媒体账号

参与品牌发起的线上互动

从未参与过

Q13:13. 品牌在社交媒体（如公众号、抖音、小红书）上的内容，会影响您的消费决策吗？

影响很大，经常被种草

有一定影响，会参考

影响很小，主要看口碑和口味

完全没有影响

不关注这些内容

Q14:14. 您认为一个餐饮品牌的“地道”或“正宗”感觉，主要来源于？

厨师/团队的地域背景

食材的原产地

传统的烹饪手法

餐厅的环境氛围

食客的口碑相传

说不清楚

Q15:15. 您外出用餐时，对餐厅践行环保（如减少一次性用品、食材溯源）的态度是？

非常重视，会影响我的选择

比较在意，是加分项

无所谓，不影响我的选择

不太关注

Q16:16. 您未来一年在西南地区餐饮消费的意愿预计会？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

Q17:17. 请写下您心目中西南地区最喜爱的一个餐饮品牌名称，并简述一个简短的理由。（例如：XX火锅，因为服务贴心，味道始终如一）

填空1

Q18:18. 对于提升西南地区餐饮品牌的整体竞争力，您有什么宝贵的意见或建议？

填空1

西南地区餐饮品牌忠诚度用户体验调查

介绍

本模板旨在提供西南地区餐饮品牌忠诚度与用户体验的深度调研解决方案。帮助您收集消费偏好、评估品牌满意度、分析忠诚驱动因素，适合餐饮企业、市场研究机构和品牌管理者进行精准的市场洞察与策略优化。

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