北京市餐饮品牌忠诚度与价格敏感度调查

北京市餐饮品牌忠诚度与价格敏感度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于北京市餐饮消费习惯的研究，旨在了解消费者对餐饮品牌的忠诚度以及对价格的敏感程度。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您通常多久在外就餐（包括堂食、外卖）一次？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月数次

很少或从不

Q2:您在选择餐饮品牌时，通常会关注哪些因素？（最多选3项）

菜品口味

价格水平

地理位置/便利性

品牌知名度

环境卫生

服务质量

促销活动

朋友/网络推荐

Q3:当您喜爱的餐厅价格上涨（例如，主要菜品涨价5%-10%），您会如何反应？

完全不受影响，继续光顾

可能会减少光顾频率，但不会更换

会开始尝试寻找其他价格更低的替代餐厅

会立刻更换餐厅，不再光顾

Q4:您是否拥有某个或某几个餐饮品牌的会员卡（包括电子会员）？

是，3个及以上

是，1-2个

没有

Q5:总体而言，您对您最常光顾的餐饮品牌的忠诚度有多高？（1分表示非常低，5分表示非常高）

分数

标签

Q6:您主要通过什么渠道了解新的餐饮品牌或促销信息？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

外卖平台（如美团、饿了么）

朋友/家人推荐

路过看到

电视/广告

Q7:哪些类型的促销活动最能吸引您消费？（最多选3项）

直接折扣（如满减、打折）

代金券/优惠券

会员专属价/积分兑换

买一送一/第二份半价

套餐优惠

赠送小吃或饮品

Q8:对于一家新开的、口碑不错的餐厅，如果其人均消费比您常去的同类餐厅高出20%，您会尝试吗？

会，愿意为尝新和更好的体验付费

可能会，但要看看具体菜品和环境

不会，价格超出预期太多

Q9:当您想吃的餐厅需要排队超过30分钟时，您通常会？

愿意等待，就认准这家

寻找附近同类型、不需排队的其他餐厅

放弃，改天再来或选择其他方式

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您最喜欢的餐饮品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为餐饮品牌维持顾客忠诚度最关键的是什么？

始终如一的菜品品质

合理的价格与性价比

卓越的顾客服务

独特的品牌文化或体验

持续的创新与新品

Q12:在什么情况下，您会毫不犹豫地放弃一个经常光顾的餐饮品牌？（最多选3项）

菜品质量明显下降

价格频繁或大幅上涨

服务态度恶劣

出现食品安全问题

有更好的替代品牌出现

地理位置变得不便

Q13:您个人每月在餐饮（外出就餐+外卖）上的花费大约是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q16:请写下您在北京最喜爱的1-2个餐饮品牌，并简要说明理由（例如：海底捞、某某烤鸭店等）。

填空1

Q17:您对本次调查问卷的设计和内容是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

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