杭州市餐饮品牌忠诚度与绩效满意度调查

杭州市餐饮品牌忠诚度与绩效满意度调查

尊敬的餐饮行业从业者，您好！我们正在进行一项关于杭州市餐饮品牌忠诚度与绩效满意度的学术调研。本问卷旨在了解您对所服务品牌的看法与感受，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前工作的餐饮品牌属于以下哪种类型？

杭帮菜/本帮菜系

火锅/烧烤类

西餐/日料/韩料等异国料理

快餐/简餐/小吃

烘焙/甜品/饮品

其他

Q2:您在该品牌的工作年限是？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年 - 5年

5年以上

Q3:您目前的职位是？

一线员工（服务员/厨师/吧台等）

基层管理（领班/主管）

中层管理（店长/经理）

总部/区域职能人员

其他

Q4:您对当前品牌提供的整体薪酬福利（包括基本工资、奖金、补贴等）满意度如何？

分数

标签

Q5:您对当前品牌的内部培训与职业发展机会满意度如何？

分数

标签

Q6:您对当前品牌的工作环境与团队氛围满意度如何？

分数

标签

Q7:您对当前品牌的管理层领导力与沟通有效性满意度如何？

分数

标签

Q8:您认为当前品牌的产品（菜品/饮品）质量与创新性在杭州市场竞争力如何？

非常强，是市场引领者

比较强，有独特优势

一般，处于平均水平

较弱，缺乏竞争力

不清楚

Q9:您认为当前品牌的顾客服务质量与口碑在杭州市场表现如何？

非常好，口碑极佳

比较好，得到认可

一般，有待提升

较差，常被投诉

不清楚

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您当前服务的餐饮品牌作为工作选择？

选项1

Q11:哪些因素最能增强您对当前品牌的忠诚度？（请选择最重要的3项）

有竞争力的薪酬与福利

清晰的职业晋升通道

良好的企业文化与价值观

品牌的市场声誉与发展前景

和谐的团队关系与工作氛围

人性化的管理制度

对员工个人成长的重视与支持

工作本身的成就感与价值感

Q12:您认为当前品牌在哪些方面最需要改进以提升员工绩效与满意度？（请选择最重要的3项）

优化薪酬激励体系

加强技能与管理培训

改善内部沟通机制

明确绩效考核标准

提供更多职业发展机会

改善工作硬件环境

优化排班与工时制度

增强员工关怀与福利

Q13:如果其他同类型餐饮品牌为您提供相似职位，您有多大可能会考虑离开当前品牌？

非常可能，已在寻找机会

比较可能，会认真考虑

不确定，视具体情况而定

不太可能，对当前品牌满意

完全不可能，忠诚度很高

Q14:总体而言，您对自己在当前品牌的工作绩效满意度如何？

分数

标签

Q15:总体而言，您对当前餐饮品牌的归属感与忠诚度如何？

分数

标签

Q16:请用1-2句话描述您心目中理想的餐饮雇主品牌应具备的最核心特质。

填空1

Q17:对于提升杭州市餐饮行业的整体员工满意度与忠诚度，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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