华南地区餐饮产品功能需求竞品调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于华南地区餐饮产品功能需求的竞品调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,开发出更符合用户期待的产品。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您目前居住在华南地区的哪个城市?

广州
深圳
东莞
佛山
中山
珠海
惠州
其他

Q2:您属于以下哪类用户群体?

普通消费者
餐饮从业者/店主
餐饮供应链/供应商
市场/产品研究人员
其他

Q3:您通常使用哪些餐饮类App或小程序?(可多选)

美团/美团外卖
饿了么
大众点评
口碑
瑞幸咖啡
星巴克
喜茶GO
肯德基/麦当劳App
其他本地品牌App
基本不使用

Q4:您使用这些餐饮App的主要目的是什么?

外卖点餐
到店前预订/排队取号
查找餐厅/看评价
购买优惠券/团购
会员积分/储值
社交分享(如打卡)
其他

Q5:您认为,目前您最常用的餐饮App在【点餐/下单流程】的体验如何?

非常流畅,体验很好
比较流畅,偶有小问题
一般,有改进空间
比较繁琐,体验不佳
非常糟糕,经常出错

Q6:在您看来,一个优秀的餐饮App应具备哪些核心功能?(可多选)

智能推荐菜品/餐厅
快速、稳定的下单支付
清晰透明的优惠活动
准确的预计送达时间
实时订单追踪
便捷的会员/积分体系
高质量的菜品图片与评价
高效的客服与售后
个性化饮食推荐(如根据健康需求)
社交功能(如好友拼单、分享)

Q7:对于【餐厅/菜品搜索与发现】功能,您最看重哪一点?

搜索结果精准、符合口味
筛选条件丰富(如价格、距离、口味、评分)
有高质量的图文/视频评价参考
有编辑或达人推荐榜单
能根据历史订单智能推荐

Q8:您对餐饮App中的【促销与优惠活动】(如满减、红包、会员折扣)有何看法?

非常重要,是选择平台的关键因素
比较重要,有优惠时会优先考虑
一般,更看重产品和服务本身
不太重要,活动规则常太复杂
反感,觉得是变相营销

Q9:请为您最常用的餐饮App的【支付体验】(包括支付方式多样性、速度、安全性)打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:在【外卖配送】环节,您遇到过或最担心哪些问题?(可多选)

配送超时
餐品洒漏/包装破损
骑手联系不上
无法实时查看位置
配送费过高
恶劣天气无人接单
餐品与描述严重不符
基本没有遇到大问题

Q11:您是否愿意使用餐饮App的【预制菜或半成品食材】购买功能?

非常愿意,是解决做饭问题的好方法
愿意尝试,如果品质和口味有保障
观望态度,取决于价格和品牌
不太愿意,更喜欢新鲜现做的
完全不愿意

Q12:对于餐饮App的【社交或社区功能】(如美食打卡、笔记分享、好友拼单),您的使用意愿如何?

很有兴趣,经常使用
偶尔会用,觉得有点意思
无所谓,有就用没有也行
不太使用,觉得是附加功能
反感,觉得干扰主要功能

Q13:如果一款新的餐饮App主打【健康饮食管理】(如标注热量、营养成份、推荐健康餐),您会因此下载使用吗?

一定会,这正是我需要的
可能会,如果其他基础功能也好用
不确定,先观望
可能不会,对我吸引力不大
肯定不会,不关注这个

Q14:总体而言,您向朋友推荐您最常用的餐饮App的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q15:您认为当前主流餐饮App在【满足华南地区饮食特色需求】方面做得如何?有哪些不足?(可多选)

很好,有丰富的本地菜系和餐厅
一般,特色菜系覆盖不够全
对早茶、夜宵等本地餐饮场景支持不足
节令食品/时令菜品推广不够
缺乏针对本地口味的定制化推荐
不了解/没关注

Q16:您更倾向于通过哪种方式了解新的餐饮App或功能?

朋友/家人推荐
社交媒体广告/博主推荐
应用商店榜单/推荐
线下地推/扫码活动
传统广告(如电视、电梯)
很少主动了解

Q17:请为您对目前餐饮类App的整体满意度打分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q18:您希望未来的餐饮App在哪些方面进行创新或加强?(可多选)

AR/VR虚拟点餐或看菜
更智能的语音助手点餐
与智能家居设备联动(如冰箱补货)
更深入的供应链溯源(食材来源)
更完善的餐饮消费数据分析(个人报告)
更绿色环保的包装与配送选项
更强的本地生活服务整合(如电影票、演出)
其他

Q19:请描述一次您在使用某餐饮App时,最令您满意或最令您失望的体验。这对我们改进产品至关重要。

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您的性别是?

不愿透露

Q22:我们非常重视您的意见。如果您对餐饮产品功能有任何其他想法或建议,欢迎在此畅所欲言。

填空1
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华南地区餐饮产品功能需求竞品调研
介绍
本模板旨在提供针对华南地区餐饮产品功能需求的竞品调研解决方案。帮助您收集用户偏好、分析竞品功能、洞察市场趋势,适合餐饮企业、产品经理和市场研究人员进行精准的产品优化与创新。
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