深圳市餐饮产品功能需求与员工满意度调查

深圳市餐饮产品功能需求与员工满意度调查

您好！本次调查旨在了解深圳市餐饮业员工对产品功能的需求及工作满意度，以帮助我们优化产品与服务，提升员工工作体验。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您所在的餐厅/餐饮品牌属于以下哪种类型？

中餐厅

西餐厅/咖啡厅

快餐/简餐

火锅/烧烤

烘焙/甜品店

其他

Q2:您目前在餐厅担任的职位是？

服务员

厨师/后厨

店长/经理

收银员

行政/采购

其他

Q3:您在本餐厅的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您对目前使用的点餐/收银系统的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为当前的点餐/收银系统在哪些方面最需要改进？（可多选）

操作响应速度

界面友好度与清晰度

与后厨/库存系统联动

会员管理与营销功能

报表统计与分析功能

移动端/平板端适配

其他

Q6:您是否使用过或了解餐厅后厨管理系统（KDS）？

是，正在使用

是，了解但未使用

否，完全不了解

Q7:如果您使用后厨管理系统，您认为哪些功能对提升出餐效率最有帮助？（可多选）

订单自动分单到对应工位

实时显示菜品制作进度

催单/加急订单提醒

预估出餐时间

食材库存预警

其他

Q8:您认为餐厅的线上外卖平台（如美团、饿了么）接单管理功能是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷

一般，有优化空间

比较繁琐低效

非常繁琐低效

Q9:在日常工作中，您认为哪些员工管理相关的功能是急需的？（可多选）

智能排班与调班申请

在线培训与考核

任务下发与进度跟踪

内部即时通讯

员工满意度匿名反馈

其他

Q10:您向朋友或同行推荐在您当前餐厅工作的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您对餐厅提供的员工培训和发展机会的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对餐厅的团队协作氛围和沟通效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为餐厅管理层对员工提出的关于工作流程或工具的意见反馈是否重视？

非常重视并及时改进

比较重视，但改进较慢

一般，偶尔有反馈

不太重视

完全不重视

Q14:您希望未来的餐饮产品能增加哪些智能化功能来帮助您的工作？（可多选）

AI智能推荐菜品搭配

客流预测与备货建议

能耗监控与节能建议

食品安全风险预警

顾客情绪/满意度实时分析

其他

Q15:您对餐厅目前提供的员工福利（如餐补、保险、团建等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请为您在餐厅工作的整体幸福感打分。（1-5星，1星=非常不幸福，5星=非常幸福）

分数

标签

Q17:对于提升餐厅运营效率或改善员工体验，您还有哪些具体的建议或期望的产品功能？

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