华南地区餐饮产品功能需求调研问卷

尊敬的餐饮行业同仁，您好！我们正在进行一项关于餐饮产品功能需求的调研，旨在了解华南地区餐饮市场的实际需求，以帮助产品开发。您的宝贵意见至关重要，调研预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您目前从事的餐饮业态是？

中餐（正餐/快餐）

火锅/串串

茶饮/咖啡/甜品

西餐/日韩料理

小吃/简餐

其他

Q2:您的餐厅主要位于哪个城市？

广州

深圳

佛山

东莞

珠海

中山

其他华南城市

Q3:您的餐厅目前使用的主要餐饮管理系统（POS/收银系统）类型是？

传统本地部署软件

SaaS云端系统

尚未使用系统，纯手工操作

其他

Q4:请对您当前使用的收银系统在“点餐/下单速度”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您当前使用的收银系统在“库存/原料管理”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:在门店日常运营中，您认为以下哪些功能模块对您来说最为重要？（请选择最重要的3-5项）

智能快速点餐

桌台/排队管理

会员管理与营销

外卖平台订单聚合管理

后厨分单/打印

实时库存与成本分析

员工排班与绩效

财务报表自动生成

供应链采购管理

多店/连锁管理

Q7:您认为当前市场上餐饮软件在“对接外卖平台（如美团、饿了么）”方面做得如何？

非常好，无缝对接

一般，有延迟或错误

较差，经常需要手动处理

未使用此功能

Q8:在会员营销方面，您希望系统能提供哪些更智能的功能？

基于消费行为的自动标签与分组

个性化优惠券/套餐智能推送

会员储值/积分灵活营销

流失会员预警与召回

生日/节日自动关怀

Q9:您是否考虑过或正在使用“扫码点餐”功能？

已全面使用，是主要点餐方式

部分使用（如高峰期辅助）

尚未使用，但有兴趣

不考虑使用

Q10:如果您使用或考虑使用扫码点餐，您最看重哪些方面？

降低人力成本

提升点餐效率与翻台率

减少点餐错误

收集顾客数据

展示更多菜品信息

Q11:对于后厨管理，您最希望改善的痛点是？

订单信息传递准确及时

预估菜品制作时间，优化出餐顺序

监控备料情况，自动预警

厨师绩效与菜品质量关联

Q12:您对“通过数据报表指导经营决策（如畅销菜品分析、客流预测）”的需求强度如何？（1-5分，1分为不需要，5分为非常需要）

分数

标签

Q13:您认为理想的餐饮管理系统，其数据看板（老板端/管理端）应该主要展示什么？

实时营收与关键指标

门店运营效率（如客单价、翻台率）

菜品与库存分析

会员与营销效果

以上全部

Q14:在选择或更换餐饮软件时，您最关注供应商的哪些因素？

产品功能与匹配度

价格与性价比

系统稳定性与速度

售后服务与响应速度

品牌口碑与案例

数据安全与隐私保护

Q15:您倾向于哪种付费模式？

一次性买断（本地部署）

按年/按月订阅（SaaS）

按交易流水抽成

基础功能免费+增值服务收费

Q16:除了上述功能，您还有哪些特定的功能需求或运营痛点希望得到解决？

填空1

Q17:您的餐厅规模是？

单店

2-5家店

6-20家店

20家店以上

Q18:您在餐厅中的角色是？

老板/投资者

店长/经理

运营/财务主管

IT/系统管理员

其他

Q19:请留下您的联系方式（邮箱/电话），以便我们后续为您提供调研报告或产品体验机会。（选填）

填空1

华南地区餐饮产品功能需求调研问卷

介绍

本模板旨在收集华南餐饮业对管理系统功能需求的深度洞察。帮助您评估系统性能、明确核心功能、优化运营痛点，适合餐饮企业与软件供应商进行产品规划。

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