华东地区餐饮界面设计偏好竞品调研

您好!我们正在进行一项关于餐饮类App/小程序界面设计偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在华东地区使用不同餐饮平台时的真实体验与偏好,您的宝贵意见将帮助我们优化设计。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前所处的华东地区城市是?

上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
其他

Q2:您在过去一个月内,最常使用以下哪些餐饮服务平台?(可多选)

美团/大众点评
饿了么
口碑
肯德基/麦当劳官方App
瑞幸咖啡App
星巴克App
本地知名餐饮品牌小程序
其他

Q3:您通常使用这些平台的主要场景是?

外卖点餐
到店堂食前浏览与预订
查找餐厅/菜品信息
购买优惠券/套餐
参与会员活动
其他

Q4:总体而言,您向朋友推荐您最常用的那个餐饮App/小程序的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:请为您最常用的平台首页设计的视觉吸引力打分(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q6:您更喜欢哪种风格的首页布局?

信息流瀑布式(不断下滑刷新内容)
模块化卡片式(功能分区明确)
极简搜索导向式(突出搜索栏)
个性化推荐式(根据喜好展示)

Q7:在浏览餐厅列表时,哪些信息是您决定是否点击查看的关键因素?(可多选)

餐厅实拍环境图
菜品高清图片
用户评分与评价数量
人均价格
优惠活动标签(如“满减”、“折扣”)
距离与预计配送时间
餐厅品牌/知名度

Q8:您认为餐厅详情页中,最重要的信息模块排序应该是?(请选择您认为最重要的)

菜单与价格
用户评价与晒图
商家公告/优惠
餐厅环境与资质
地图与联系方式

Q9:请为您最常用平台的菜品图片质量与真实性打分(1-5分,1分=非常失真/差,5分=高度真实/诱人)

分数
标签

Q10:在点餐流程中,您更喜欢哪种菜品加入购物车的方式?

点击“+”号直接加入,在底部或侧边栏显示购物车
点击菜品弹出浮层,确认规格后加入购物车
无感加入,在结算页面统一调整

Q11:哪些设计元素能有效提升您的结账支付体验?(可多选)

清晰的订单总览与明细
多种支付方式(微信、支付宝、银行卡等)一目了然
优惠券自动匹配或一键领取
预计送达时间动态显示
地址管理便捷
支付过程有明确的进度提示

Q12:对于订单跟踪页面,您更倾向于哪种信息呈现方式?

地图实时轨迹可视化
清晰的文字步骤条(如:接单-制作-配送)
骑手实时位置与联系方式
以上结合

Q13:请为您最常用平台的色彩搭配与整体视觉风格打分(1-5分,1分=很不喜欢,5分=非常喜欢)

分数
标签

Q14:您认为平台内的图标和按钮设计,最重要的是什么?

清晰易识别
设计感与美观度
与品牌调性一致
点击反馈明确(如动效)

Q15:您希望会员/个人中心提供哪些实用功能?(可多选)

订单历史与状态一目了然
积分、优惠券、卡包集中管理
个性化推荐与收藏夹
客服与售后入口便捷
会员等级与权益清晰展示
设置(地址、支付管理等)易于查找

Q16:当操作遇到问题时,您首选的求助方式是什么?

直接在订单/页面内寻找“帮助”或“客服”入口
返回首页或“我的”页面寻找客服中心
拨打平台客服电话
在线搜索解决办法

Q17:总体而言,您对目前常用餐饮平台的交互流畅度(如页面切换、加载速度、操作响应)满意吗?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q18:您认为以下哪些是当前餐饮平台界面设计普遍存在的不足?(可多选)

广告过多,干扰主要功能
信息过载,布局杂乱
操作路径复杂,不够直观
视觉设计陈旧,缺乏美感
个性化程度低
不同设备(手机/Pad)体验不一致
暂无明显不足

Q19:您是否愿意尝试使用界面设计更具创新性(如采用更多动效、新颖布局、深色模式等)的新餐饮平台?

非常愿意,乐于尝试新鲜事物
愿意,如果核心功能好用
一般,更看重实用性和稳定性
不愿意,习惯现有平台

Q20:请回忆一个您使用过的、在界面设计上让您印象特别深刻(好或坏均可)的餐饮App或小程序,并简要描述其原因。

填空1

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q22:您的性别是?

不愿透露
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本模板旨在提供华东地区餐饮平台界面设计的竞品调研解决方案。帮助您收集用户偏好、评估视觉风格、优化交互流程,适合产品经理和UI设计师进行设计决策与用户体验优化。
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