长沙市餐饮消费习惯与满意度调查

您好！我们是长沙市餐饮行业调研团队，正在了解市民的餐饮消费习惯与满意度，以帮助本地餐饮业提升服务质量。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在长沙市的居住/生活状态是？

长期居住（6个月以上）

短期居住/出差

游客

学生

Q2:您通常出于什么原因选择在外就餐？（可多选）

朋友/家庭聚会

商务应酬

工作/学习用餐

庆祝节日/纪念日

品尝新店/特色美食

不想做饭

其他

Q3:您平均每周在外就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？

1-2次

3-4次

5-7次

8次以上

Q4:您更倾向于选择以下哪些类型的餐厅？（可多选）

湘菜/本地特色菜

火锅/烧烤

快餐/简餐

西餐/日料/韩餐等异国料理

茶餐厅/粤菜

小吃/粉面馆

连锁品牌餐厅

私房菜/创意菜

Q5:您通常通过什么渠道获取餐厅信息或决定去哪家餐厅？

大众点评/美团等App

朋友/同事/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

路过/随机选择

餐厅自有公众号/广告

Q6:整体而言，您对长沙市餐饮行业的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为长沙餐饮的“性价比”（价格与品质的匹配度）如何？

非常高，物超所值

比较高，物有所值

一般，勉强接受

比较低，价格偏高

非常低，不值这个价

Q8:在餐厅用餐时，您最看重以下哪些方面？（最多选3项）

菜品口味与质量

食材新鲜度与安全

餐厅环境卫生

服务态度与效率

上菜速度

价格实惠

装修氛围/地理位置

创新性与特色

Q9:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您在长沙经常光顾的餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您最近一次在餐厅遇到不愉快的经历主要与什么有关？

菜品口味/质量不佳

服务态度差/响应慢

环境卫生问题

价格或收费纠纷

等位/上菜时间过长

没有不愉快经历

Q11:您使用外卖平台的频率如何？主要使用哪些平台？（可多选）

几乎每天点

每周2-3次

每周1次

偶尔点（每月几次）

几乎不用

美团外卖

饿了么

餐厅自送/小程序

Q12:与堂食相比，您对外卖的整体满意度如何？

外卖体验更好

两者差不多

外卖体验稍差

外卖体验差很多

Q13:您认为长沙外卖目前存在哪些主要问题？（可多选）

配送超时

餐品洒漏/包装不佳

口感与堂食差距大

起送价高/配送费贵

选择不够丰富

食品安全担忧

没有明显问题

Q14:您是否愿意为使用更环保的餐具或包装支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:请推荐一家您认为最值得推荐的长沙餐厅，并简单说明理由（如：XX餐厅，因为其XX菜特别地道）。

填空1

Q16:对于提升长沙餐饮业的整体水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您每月在餐饮（含外卖）上的支出大约占您总消费支出的比例是？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-40%

40%以上

长沙市餐饮消费习惯与满意度调查

介绍

本模板旨在提供长沙市餐饮消费习惯与满意度的标准化调研方案。帮助您了解就餐偏好、评估服务质量、分析改进方向，适合餐饮企业与市场研究机构优化本地餐饮业态。

标签

关于

6天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

长沙市餐饮消费习惯与满意度调查

相关推荐