北京市餐饮满意度评价需求调研

北京市餐饮满意度评价需求调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市餐饮服务满意度评价需求的调研，旨在了解您对餐饮评价的关注点，以便未来构建更有效的评价体系。您的回答将为我们提供宝贵的参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您通常多久外出就餐一次（包括堂食和外卖）？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您外出就餐时通常会选择哪些类型的餐厅？（可多选）

中式正餐（如川菜、粤菜、鲁菜等）

中式快餐/小吃（如面馆、饺子馆）

西式正餐/简餐

西式快餐

日韩料理

火锅/烧烤

其他亚洲菜系

其他

Q3:您主要通过哪些渠道获取餐厅信息或决定去哪家餐厅就餐？

大众点评、美团等生活服务APP

小红书、抖音等社交媒体

朋友/家人推荐

路过时随机选择

餐厅官方网站/公众号

其他

Q4:您认为在评价一家餐厅时，食品/菜品的口味有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:您认为在评价一家餐厅时，食品/菜品的卫生与安全有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:您认为在评价一家餐厅时，服务的质量与态度有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:您认为在评价一家餐厅时，就餐环境的舒适度与卫生有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q8:您认为在评价一家餐厅时，价格与性价比有多重要？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:您在查看餐厅评价时，最关注哪些方面的内容？（可多选）

带有真实照片的评价

关于菜品口感的详细描述

关于服务态度的具体反馈

关于环境卫生的描述

关于价格是否合理的评论

关于等位时间的描述

其他

Q10:您是否愿意在用餐后主动为餐厅撰写评价？

非常愿意，经常评价

比较愿意，偶尔评价

一般，除非体验特别好或特别差

不太愿意

从不评价

Q11:哪些因素会促使您主动撰写一条积极的评价？（可多选）

菜品口味远超预期

服务贴心周到

环境格外出色

性价比极高

有特别打动人的细节

餐厅主动邀请或提供小奖励

其他

Q12:哪些因素会促使您撰写一条批评或改进建议的评价？（可多选）

菜品口味差或有异物

服务态度恶劣、怠慢

环境卫生脏乱差

价格虚高，性价比极低

长时间等位或上菜

实际与宣传严重不符

其他

Q13:您认为目前主流餐饮评价平台（如大众点评）的评分和评价内容，可信度如何？

非常可信，是我决策的主要依据

比较可信，但会仔细甄别

一般，参考价值有限

不太可信，存在较多刷评

完全不可信

Q14:您是否希望看到针对餐厅的、更细分的专业评价维度（例如：食材新鲜度、菜品创新度、服务响应速度等）？

非常希望，这能提供更精准的参考

比较希望，但不要太复杂

无所谓，现有的就够用

不希望，会增加信息负担

Q15:对于构建一个更全面、更真实的北京市餐饮满意度评价体系，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐使用您认为可靠的餐饮评价平台或工具？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

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