华南地区餐饮满意度调查

您好！我们正在进行一项关于华南地区餐饮消费体验的满意度调查，旨在了解您对本地餐饮服务的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，提供更好的用餐体验。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在华南地区哪个城市生活或工作？

广州市

深圳市

佛山市

东莞市

中山市

珠海市

其他城市

Q2:您平均每周外出就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次或以上

Q3:您通常因为什么原因选择外出就餐？

朋友/家人聚会

商务应酬

工作繁忙，节省时间

单纯享受美食

庆祝特殊日子

尝试新餐厅/新菜品

Q4:您主要通过什么渠道了解或选择餐厅？

朋友/家人推荐

大众点评、美团等线上平台

社交媒体（如小红书、抖音）

路过时随机选择

餐厅品牌/广告

Q5:请对您最近一次在华南地区餐厅的就餐体验进行整体满意度评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近就餐的这家餐厅？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为餐厅的菜品口味和品质如何？

非常出色，超出预期

符合预期，令人满意

一般，有待提升

低于预期，口味不佳

Q8:您对餐厅的菜品分量和价格匹配度（性价比）感觉如何？

物超所值

价格合理，分量适中

价格偏高，分量偏少

价格过高，性价比很低

Q9:您对餐厅的服务人员态度和响应速度满意吗？

非常满意，热情周到

比较满意，响应及时

一般，有待改善

不满意，态度冷淡或响应慢

Q10:在就餐过程中，您遇到过哪些服务问题？（可多选）

上菜速度过慢

服务人员对菜品不熟悉

点单/结账出错

餐具/环境不卫生

对特殊需求（如忌口）处理不当

未遇到明显问题

Q11:您对餐厅的用餐环境（装修、卫生、噪音、座位舒适度等）评价如何？

环境优雅，非常舒适

干净整洁，基本满意

环境一般，有改进空间

环境嘈杂或不够整洁

Q12:您认为当前华南地区餐饮行业在哪些方面最需要改进？（可多选）

食品安全与卫生

菜品的创新与多样性

服务的专业与效率

就餐环境的舒适度

价格的透明度与合理性

线上点餐与外卖服务的体验

Q13:与传统堂食相比，您对华南地区外卖服务的整体满意度如何？

非常满意，方便快捷

比较满意，偶尔有小问题

一般，配送和品质不稳定

不满意，问题较多

Q14:您在使用外卖服务时，最关注哪些因素？（可多选）

配送速度

食品保温与包装

菜品与堂食的一致性

平台优惠与价格

商家卫生与资质

Q15:您是否愿意为更优质、更有特色的餐饮体验支付更高的价格？

非常愿意，品质优先

视情况而定，看是否物有所值

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q16:您未来更倾向于尝试哪种类型的餐饮？

本地特色/传统粤菜

新派融合菜/创意菜

健康轻食/素食

国际风味（如日料、西餐等）

连锁品牌快餐

Q17:请分享一次您在华南地区最满意或最不满意的一次餐饮经历及原因（可选）。

填空1

Q18:您的年龄段属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

华南地区餐饮满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对华南地区餐饮消费体验的标准化满意度调研解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估服务质量、分析行业趋势，适合餐饮企业、市场研究机构和商业顾问进行精准的顾客体验管理和服务优化。

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