广州市餐饮改进建议客户满意度调查

广州市餐饮改进建议客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们旨在了解您对广州市餐饮服务的真实感受与改进建议，以共同提升城市餐饮体验。您的意见至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您最近一次在广州市内餐厅（非外卖）用餐的日期大约是？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您最近一次用餐的餐厅类型是？

粤菜/广府菜

火锅/烧烤

茶餐厅/快餐

西餐/日料/韩餐

其他中餐菜系

小吃/甜品店

Q3:请对您最近一次用餐的餐厅的整体环境（如卫生、装修、氛围）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对您最近一次用餐的服务质量（如响应速度、服务态度）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最近一次用餐的菜品口味与质量进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次用餐的性价比（价格与所获体验的匹配度）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为目前广州市餐饮业在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

菜品丰富多样

餐饮文化氛围浓厚

老字号传承与创新

就餐环境舒适

服务人员热情

数字化服务（如扫码点餐、线上排队）

价格合理

Q8:您认为目前广州市餐饮业最需要改进的方面是？（可多选）

食品卫生与安全

就餐排队等候时间

服务效率与专业性

菜品创新与口味稳定

餐厅内部环境（如噪音、拥挤）

价格透明度与合理性

停车等配套便利性

对特殊饮食需求（如过敏、素食）的照顾

Q9:您在选择餐厅时，最看重的因素是什么？

口味与口碑

价格与性价比

环境与氛围

地理位置与便利性

服务品质

食材新鲜与安全

Q10:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐在广州的餐饮体验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您通常通过哪些渠道了解或选择广州的餐厅？（可多选）

朋友/家人推荐

大众点评/美团等生活类APP

小红书/抖音等社交媒体

美食公众号/博主推荐

路过随机选择

传统媒体（报纸/电视）

Q12:您认为广州餐饮在推广本地特色美食（如广府菜、点心）方面做得如何？

非常好，特色鲜明且易接触

还不错，但可以更深入

一般，特色不够突出

有待加强，宣传和体验不足

Q13:您对提升广州市餐饮业的整体服务水平（如员工培训、服务流程）有何具体建议？

填空1

Q14:您对广州市餐饮业在食品安全与卫生监管方面，有何意见或期望？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续的餐饮主题座谈会或深度访谈，以提供更详细的建议？

愿意

不愿意

视情况而定

Q16:请留下您对广州市餐饮业未来发展的一句寄语或最期待看到的一个改变。

填空1

相关推荐