全国餐饮行业员工满意度与系统使用意愿调查

您好!感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解您对当前工作的满意度以及对公司内部系统的使用意愿与感受。您的宝贵意见将有助于我们优化管理,改善工作环境。问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您目前所在的岗位类别是?

前厅服务(服务员、领班等)
后厨(厨师、配菜等)
管理(店长、经理等)
行政/后勤支持
其他

Q2:您在本公司的工作年限是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:整体而言,您对目前的工作满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
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Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐本公司作为一个好的工作场所?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:您认为公司哪些方面做得比较好?(可多选)

薪酬福利
团队氛围与同事关系
培训与发展机会
工作环境与设施
管理层的支持与沟通
工作安排的公平性
员工关怀(如餐食、活动)

Q6:您认为目前工作中面临的主要挑战有哪些?(可多选)

工作强度大/压力大
薪资待遇不理想
晋升机会有限
培训不足
内部沟通不畅
设备/系统不好用
排班不合理

Q7:您是否使用过公司提供的用于排班、点餐、库存管理或内部沟通的数字化系统/软件?

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过

Q8:对于您使用的公司内部系统/软件,其操作便捷性如何?(1分=非常难用,5分=非常易用)

分数
标签

Q9:这些系统/软件对您提高工作效率的帮助程度如何?(1分=毫无帮助,5分=帮助很大)

分数
标签

Q10:您认为当前使用的系统在哪些方面需要改进?(可多选)

系统运行速度慢/卡顿
界面不友好,操作复杂
功能不完善或缺失
培训指导不足
与手机等移动设备兼容性差
数据更新不及时
没有问题

Q11:您是否愿意尝试使用新的、更高效的数字化工具来辅助工作?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意

Q12:如果您愿意尝试新工具,您最希望它解决什么问题?(可多选)

简化排班与考勤
优化点餐与收银流程
提升后厨与前厅协同效率
方便库存管理与采购
加强内部通知与沟通
提供在线培训与学习资料
简化员工反馈与建议渠道

Q13:您认为公司管理层对员工提出的关于系统或工作流程的改进建议,重视和反馈程度如何?

非常重视,能及时反馈
比较重视,但反馈较慢
一般,偶尔有反馈
不太重视,很少反馈
完全不重视,没有反馈

Q14:您认为定期的技能或系统操作培训对您的工作重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q15:您希望通过哪些形式接受培训?(可多选)

线下集中授课
线上视频课程
老员工“传帮带”
提供图文操作手册
定期实操演练
其他

Q16:与同行业其他公司相比,您认为本公司的数字化应用水平如何?

远高于行业水平
略高于行业水平
与行业水平相当
略低于行业水平
远低于行业水平
不清楚

Q17:您对未来一年在本公司的发展前景感到乐观吗?(1分=非常悲观,5分=非常乐观)

分数
标签

Q18:综合考虑所有因素,您在未来6个月内继续留在本公司工作的可能性有多大?

非常可能
比较可能
不确定
不太可能
非常不可能

Q19:对于提升员工满意度和工作效率,您还有哪些具体的意见或建议?(如:福利、管理、系统、培训等方面)

填空1
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全国餐饮行业员工满意度与系统使用意愿调查
介绍
本模板旨在提供餐饮业员工满意度与系统使用意愿的调研方案。帮助您评估工作满意度、分析系统使用痛点、收集改进建议,适合餐饮企业管理者优化员工体验与运营效率。
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