杭州市餐饮参与度用户体验调查

杭州市餐饮参与度用户体验调查

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于杭州市餐饮消费习惯与参与度的问卷调查。您的真实反馈将帮助我们更好地了解本地餐饮市场，提升服务质量。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析。

Q1:您目前居住在杭州哪个区域？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

建德市

桐庐县

淳安县

Q2:您平均每周外出就餐（包括堂食、外卖、自提）的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道发现新的餐饮商家或菜品？

大众点评/美团等生活类App

小红书/抖音等内容平台

朋友/同事/家人推荐

路过时看到

商家公众号/小程序推送

其他

Q4:在选择餐厅时，您最看重以下哪个因素？

菜品口味与质量

价格与性价比

餐厅环境与氛围

地理位置与便利性

服务态度与效率

网络评价与口碑

Q5:您更倾向于在什么时间段外出就餐？

工作日午餐

工作日晚餐

周末/节假日午餐

周末/节假日晚餐

时间不固定

Q6:您使用过以下哪些餐饮服务形式？（可多选）

餐厅堂食

外卖平台点餐

商家小程序/APP点餐自提

到店扫码点餐

参与餐厅的会员储值/充值活动

购买餐厅的预制菜/半成品

Q7:总体而言，您对杭州市餐饮业的线上服务（如外卖、线上预订、点餐等）便利性满意吗？

分数

标签

Q8:总体而言，您对杭州市餐饮业的线下就餐环境与服务满意吗？

分数

标签

Q9:您是否愿意为“更好的食材品质”或“独特的用餐体验”支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您参与过以下哪些餐饮相关的活动或互动？（可多选）

在线上平台（如大众点评）撰写评价

参与餐厅的会员积分/签到活动

在社交媒体上分享美食照片/视频

参加餐厅举办的主题活动/品鉴会

关注并参与餐饮品牌的线上直播

参与餐饮相关的线上问卷调查

Q11:您认为目前杭州市餐饮消费中，哪方面最需要改进？

菜品创新与多样性

食品安全与卫生

价格透明与合理性

排队等候时间

线上点餐系统流畅度

服务员专业素养

Q12:从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐来杭州体验美食？

选项1

Q13:您如何看待“美食打卡”或“网红餐厅”现象？

非常热衷，乐于尝试和分享

比较感兴趣，会选择性尝试

感觉一般，更看重实际口味

不太感兴趣，认为营销成分过重

完全无感

Q14:您希望未来杭州的餐饮商家在哪些方面增加与消费者的互动？

推出更多会员专属福利/活动

举办线下烹饪课程/美食沙龙

开放后厨参观或食材溯源展示

通过社群（微信群等）进行新品调研/试吃

增加线上互动游戏/抽奖

提供更个性化的菜品定制服务

Q15:您对“餐饮+文化”（如结合杭州本地文化、历史故事的主题餐厅）的融合模式感兴趣吗？

非常感兴趣

比较感兴趣

一般

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q16:请分享一次您在杭州最满意的餐饮消费经历，或对杭州餐饮业发展的具体建议：

填空1

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