西南地区餐饮参与度与客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您在西南地区餐饮消费的真实体验与感受，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次在西南地区（川、渝、云、贵等）餐厅用餐是多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年前

一年前或更久

Q2:您通常与谁一同在餐厅用餐？

独自一人

家人

朋友/同事

情侣/伴侣

商务伙伴

Q3:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅？（可多选）

朋友/家人推荐

大众点评/美团等App

小红书/抖音等社交媒体

路过看到

餐厅自身广告/公众号

Q4:您选择餐厅时，最看重的因素是？

菜品口味与特色

价格与性价比

环境卫生与氛围

服务态度与效率

地理位置与便利性

Q5:请对您最近一次用餐餐厅的【菜品味道】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次用餐餐厅的【菜品新鲜度与食材质量】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次用餐餐厅的【上菜速度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最近一次用餐餐厅的【服务员态度与专业性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最近一次用餐餐厅的【店内环境卫生】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为西南地区餐饮的“辣度”普遍如何？

太辣，难以接受

偏辣，但可以尝试

恰到好处

不够辣，希望更辣些

不关注辣度

Q11:您对西南地区哪些特色菜系或菜品最感兴趣？（可多选）

川菜（如火锅、水煮鱼）

渝菜（重庆小面、江湖菜）

云南菜（过桥米线、菌菇火锅）

贵州菜（酸汤鱼、丝娃娃）

藏餐或其他少数民族风味

Q12:您是否愿意尝试餐厅推出的新菜品或创意菜？

非常愿意，乐于尝新

比较愿意，看具体情况

一般，更倾向于经典菜品

不太愿意，怕不合口味

完全不愿意

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近用餐的这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为西南地区餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

排队等位时间

菜品创新与多样性

服务响应速度

环境卫生与餐具清洁

价格透明度与性价比

停车便利性

Q15:您平均每月在西南地区餐厅用餐的消费金额大约是多少？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q16:您更倾向于哪种用餐支付方式？

手机扫码支付（微信/支付宝）

刷卡支付

现金支付

餐厅会员卡/储值卡

都可以

Q17:您是否关注或参与过餐厅的会员活动、优惠券或团购？

经常关注并参与

偶尔会参与

知道但很少参与

完全没关注过

Q18:请分享一次您在西南地区餐厅最满意或最不满意的用餐经历及原因（选填）

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q20:您目前居住在西南地区吗？

是，长期居住

是，短期居住/出差

否，但经常来旅游/出差

否，很少来

西南地区餐饮参与度与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供西南地区餐饮消费体验的深度调研解决方案。帮助您评估客户满意度、分析消费偏好、洞察改进方向，适合餐饮企业、市场研究机构和地区商会优化服务策略。

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