广州市居民餐饮消费参与度与绩效满意度调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于广州市餐饮消费参与度与满意度的调查研究。本问卷旨在了解您的餐饮消费习惯、偏好以及对餐饮服务质量的评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在广州市哪个区？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

Q4:您平均每周外出就餐（堂食）或点外卖的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5-6次

每天1次或更多

Q5:您通常通过哪些渠道获取餐饮信息或选择餐厅？（可多选）

大众点评/美团等APP

朋友/同事推荐

小红书/抖音等社交媒体

路过随机选择

餐厅官方公众号/小程序

其他

Q6:您外出就餐时，通常与谁一起？

独自一人

家人

朋友/同事

商务伙伴

其他

Q7:您选择餐厅时，最看重哪些因素？（最多选3项）

菜品口味

价格/性价比

环境卫生

地理位置便利性

服务态度

品牌/口碑

装修/氛围

上菜速度

食品安全

Q8:您每月在餐饮（包括堂食、外卖、自提等）上的支出大约占您月收入的多少？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-40%

40%以上

Q9:您更喜欢尝试新开业的餐厅，还是倾向于选择熟悉的餐厅？

非常喜欢尝试新餐厅

比较喜欢尝试新餐厅

两者差不多

比较倾向于熟悉餐厅

非常倾向于熟悉餐厅

Q10:总体而言，您向朋友或同事推荐您在广州的餐饮消费体验的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:请对您最近一次在广州市餐厅就餐（或外卖）的“菜品口味”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:请对您最近一次在广州市餐厅就餐（或外卖）的“服务态度与效率”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:请对您最近一次在广州市餐厅就餐（或外卖）的“环境卫生”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:请对您最近一次在广州市餐厅就餐（或外卖）的“价格与性价比”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:您认为广州市餐饮行业在“食品安全”方面的表现如何？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q16:您认为广州市餐饮服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

排队等位时间

点餐/结账流程效率

服务员专业培训

个性化服务

应对客诉的能力与速度

儿童/特殊人群友好设施

其他

Q17:您是否参与过餐厅的会员计划、储值优惠或线上互动（如打卡、写评价）？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从未参与

Q18:您认为餐饮商家通过线上平台（如公众号、社群）与您互动，对您的消费决策有影响吗？

影响很大

有一定影响

影响不大

完全没有影响

Q19:您更倾向于哪种促销活动？

直接折扣/代金券

满减/满赠

套餐优惠

会员积分/升级

新品试吃/品鉴活动

Q20:您对广州市餐饮行业在“创新”（如新菜品、新业态、新体验）方面有什么建议或期待？

填空1

Q21:与过去一年相比，您感觉广州市的整体餐饮服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

Q22:请分享一次您在广州最满意或最难忘的餐饮消费经历（可选填，请勿提及具体商家全名）。

填空1

Q23:您未来一年在广州市的餐饮消费意愿如何？

会显著增加

会略有增加

保持现状

会略有减少

会显著减少

广州市居民餐饮消费参与度与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供广州市居民餐饮消费参与度与绩效满意度的标准化调研解决方案。帮助您收集消费偏好数据、评估服务质量水平、分析行业改进方向，适合餐饮企业、市场研究机构和政府监管部门进行精准的市场洞察与决策支持。

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