西安市居民餐饮依赖程度用户体验调查

西安市居民餐饮依赖程度用户体验调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您在西安市日常生活中对餐饮服务的依赖程度及使用体验。您的宝贵意见将有助于餐饮行业提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前在西安市的居住状态是？

常住居民（1年以上）

短期居住（1年以内）

游客/短期出差

Q2:您平均每周外出就餐或点外卖的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-8次

9次及以上

Q3:您通常选择外出就餐或点外卖的主要原因是什么？（可多选）

工作/学习繁忙，没时间做饭

社交聚会需要

品尝不同美食/换口味

厨艺不佳或不想做饭

庆祝特殊日子

其他

Q4:您平均每月在餐饮（外出就餐+外卖）上的花费占您总食品支出的比例大约是？

低于20%

20%-40%

41%-60%

61%-80%

81%以上

Q5:您主要通过什么渠道寻找和选择餐厅/外卖？

美团/大众点评等生活类App

抖音/小红书等社交平台

朋友/同事推荐

路过看到/随机选择

其他

Q6:请对您常用的餐饮服务平台（如美团、饿了么）的整体使用体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q7:在西安，您更偏爱以下哪些类型的餐饮？（可多选）

陕菜/本地特色小吃（如肉夹馍、凉皮、泡馍）

川湘菜等国内其他菜系

西餐/日韩料理等国际美食

快餐/简餐

火锅/烧烤

健康轻食/素食

其他

Q8:外卖送达时间的准时性对您来说重要吗？

非常重要，直接影响我的选择

比较重要，但可以接受一定延迟

不太重要，更关注口味和价格

无所谓

Q9:您认为西安市餐饮的总体价格水平如何？

非常便宜

比较便宜

适中

比较贵

非常贵

Q10:在选择餐厅或外卖时，您最优先考虑的因素是？

口味/菜品质量

价格/性价比

卫生安全

配送速度/地理位置便利

商家评价/口碑

促销活动

Q11:基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在西安的餐饮消费体验？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您在使用餐饮服务时，遇到过哪些不满意的情况？（可多选）

配送严重超时

餐品与图片/描述严重不符

食品卫生问题

服务态度差

包装破损/洒漏

价格虚高或隐性收费

几乎没有不满意的情况

Q13:如果餐饮价格上涨，这会如何影响您的就餐频率？

大幅减少外出就餐/点外卖

小幅减少

基本不受影响，该吃还得吃

可能会寻找更平价的替代品，但频率不变

Q14:您对西安市餐饮服务（包括堂食和外卖）有什么具体的改进建议或期待？

填空1

Q15:展望未来，您预计自己对餐饮服务的依赖程度会如何变化？

会越来越依赖

保持现有水平

会尝试减少依赖，更多自己做饭

不确定

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