南京市餐饮依赖程度与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于南京市居民餐饮依赖程度及餐饮服务绩效满意度的调研。本问卷旨在了解您对餐饮服务的依赖情况与满意度，您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。

Q1:您目前居住在南京市的哪个区？

玄武区

秦淮区

建邺区

鼓楼区

浦口区

栖霞区

雨花台区

江宁区

六合区

溧水区

高淳区

其他

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的工作/生活状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/创业者

退休人员

待业/其他

Q4:平均每周，您有几天会在外就餐（包括外卖）？

0-1天

2-3天

4-5天

6-7天

Q5:您在外就餐（含外卖）的月均支出大约是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q6:您选择在外就餐或点外卖的主要原因是什么？（可多选）

工作/学习繁忙，没时间做饭

社交聚会需要

享受美食，改善生活

自己做饭不方便或不会

餐饮商家优惠活动吸引

尝试新餐厅/新菜品

其他

Q7:您对南京市餐饮业提供的整体便利性（如餐厅密度、外卖覆盖）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请您对南京市餐饮服务的食品安全与卫生状况进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请您对南京市餐饮服务的价格合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q10:您认为南京市餐饮商家在菜品口味创新方面的表现如何？

非常出色，选择丰富

比较好，有一定创新

一般，中规中矩

比较差，缺乏新意

非常差，千篇一律

Q11:您对餐饮外卖的配送速度与准时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅/外卖？（可多选）

美团/大众点评等生活服务平台

抖音/小红书等社交媒体

朋友/同事推荐

路过看到

商家自有小程序/APP

其他

Q13:当您对某次餐饮服务不满意时，您通常会如何处理？

向商家直接反馈

在线上平台（如大众点评）给出差评

向相关部门（如12315）投诉

默默忍受，下次不再光顾

其他

Q14:基于您在南京市的整体餐饮消费体验，您有多大可能向亲友推荐南京的餐饮服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您认为南京市餐饮业在响应消费者需求变化（如健康饮食、环保包装）方面做得如何？

反应迅速，引领趋势

反应较快，紧跟趋势

反应一般

反应较慢

反应迟缓

Q16:您希望未来南京市餐饮业在哪些方面进行改进？（可多选）

提升食品安全与卫生标准

提供更多健康、营养的菜品选择

优化价格，提高性价比

改善服务质量与员工态度

加强环保措施（如减少一次性餐具）

提升数字化点餐与支付体验

丰富菜系与口味多样性

其他

Q17:与您自己做饭相比，您认为当前南京市餐饮服务的性价比如何？

远高于自己做饭

略高于自己做饭

基本持平

略低于自己做饭

远低于自己做饭

Q18:对于提升南京市餐饮业的整体服务水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

南京市餐饮依赖程度与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供南京市餐饮服务依赖度与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集居民消费习惯、评估服务绩效、分析改进需求，适合餐饮企业、市场研究机构和政府监管部门优化本地餐饮市场服务与政策。

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