深圳市餐饮行业残障员工满意度调查

深圳市餐饮行业残障员工满意度调查

尊敬的同事：您好！本次匿名调查旨在了解您在深圳市餐饮行业工作的真实感受与需求，以期为改善工作环境、促进平等就业提供依据。您的宝贵意见将得到严格保密，并仅用于统计分析。感谢您的参与和支持！

Q1:您目前工作的餐饮企业类型是？

中式正餐/酒楼

快餐/简餐

火锅/烧烤

西餐/日韩料理

饮品/甜品店

其他

Q2:您在本企业的工作年限是？

6个月以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前从事的岗位是？

前厅服务（如迎宾、点餐、传菜）

后厨（如备菜、清洁）

收银/吧台

行政/后勤支持

管理岗位

其他

Q4:您对目前岗位的工作内容与自身能力的匹配度满意吗？

非常匹配，得心应手

比较匹配，基本胜任

一般，有些吃力

不太匹配，困难较大

完全不匹配，难以胜任

Q5:在入职时，公司是否为您提供了针对性的岗前培训？

提供了非常充分和个性化的培训

提供了基础的通用培训

只进行了简单介绍

完全没有提供任何培训

Q6:为支持您的工作，公司提供了哪些无障碍设施或辅助工具？（可多选）

无障碍通道/坡道

盲文/语音提示设备

适合轮椅的工作台/收银台

手语翻译支持或培训

辅助听力设备

特殊设计的工具/餐具

其他

没有提供

Q7:请对您目前工作场所的无障碍环境（如进出、通行、使用洗手间等）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:您与同事之间的沟通协作情况如何？

沟通非常顺畅，协作无间

沟通比较顺畅，基本能完成协作

沟通一般，偶尔有障碍

沟通不太顺畅，常有误解

沟通困难，影响工作

Q9:您的主管/经理对您的工作支持程度如何？

非常支持，能提供充分指导和帮助

比较支持，能回应基本需求

一般，仅限于工作安排

不太支持，沟通较少

完全不支持，缺乏理解

Q10:从0到10分，您有多大意愿向其他残障朋友推荐您目前所在的公司或类似餐饮企业工作？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您认为公司的薪酬福利（包括工资、奖金、社保等）对您而言是否公平合理？

非常公平合理

比较公平合理

一般

不太公平合理

非常不公平合理

Q12:您在工作中面临的主要挑战是什么？（可多选）

物理环境障碍（如行动不便）

沟通障碍（如听力、言语）

同事或顾客的理解与接纳度

工作技能培训不足

职业发展空间有限

工作强度与压力

其他

Q13:公司是否为您提供了清晰的职业发展路径或晋升机会？

有，非常清晰且有支持

有，但比较模糊

没有明确的路径

不清楚

Q14:您希望公司未来在哪些方面做出改进以更好地支持您？（可多选）

增加或改善无障碍设施

提供更多职业技能培训

加强团队融合与残障意识培训

提供更灵活的工作安排

改善薪酬福利待遇

明确职业发展支持

建立员工互助/支持小组

其他

Q15:总体而言，您对目前的工作感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于在深圳餐饮行业为残障员工创造更包容、更友好的就业环境，您还有什么具体的意见或建议？

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