杭州市餐饮使用障碍广告效果调查

杭州市餐饮使用障碍广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于杭州市餐饮广告效果的研究，旨在了解广告对消费者认知与行为的影响。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在杭州哪个区域？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

其他

Q3:您通常通过哪些渠道接触到餐饮广告？（可多选）

微信/朋友圈

抖音/快手等短视频平台

小红书

微博

大众点评/美团

户外广告牌/地铁广告

电梯/楼宇广告

电视/广播

朋友/家人推荐

其他

Q4:在您印象中，近期（如近一个月）是否看到过宣传餐厅“无障碍设施”或“对特殊人群友好”的广告？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，从未看到

不确定

Q5:总体而言，您认为目前杭州市餐饮广告中，对“无障碍”或“特殊人群关怀”主题的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q6:当您看到包含无障碍设施信息的餐饮广告时，您对该餐厅的第一印象是？

非常有社会责任感，印象加分

比较贴心，印象较好

没什么特别感觉，和普通广告一样

觉得是营销噱头，印象一般

没有注意过这类信息

Q7:您认为，在餐饮广告中展示无障碍信息，主要能传递哪些正面价值？（可多选）

体现企业社会责任感

展现对各类顾客的关怀与包容

提升品牌形象与美誉度

吸引有特殊需求的顾客及家庭

促进社会无障碍意识的普及

其他

Q8:这类广告信息是否会影响您选择餐厅的决策？

会，是重要的加分项，会优先考虑

可能会，如果其他条件相近会考虑

不会，主要看口味、价格和位置

不确定

Q9:您是否曾因为某家餐厅宣传其无障碍设施完善，而实际前往消费？

是，有过多次

是，有过一两次

否，但未来可能会尝试

否，且未来也不太会因此尝试

Q10:如果一家餐厅积极宣传其无障碍环境，您在多大程度上愿意向亲友推荐这家餐厅？（0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）

选项1

Q11:您认为当前餐饮无障碍广告在哪些方面可能存在不足？（可多选）

广告投放量少，难以看到

信息表达不够清晰具体（如设施详情）

广告创意缺乏吸引力

宣传渠道单一，覆盖人群有限

真实性存疑，与实际体验不符

没有明显不足

其他

Q12:您更倾向于通过哪种形式了解餐厅的无障碍信息？

短视频展示

图文详情介绍

消费者真实评价/分享

官方认证标识（如图标）

无所谓形式，有信息即可

Q13:您认为在主流餐饮平台（如大众点评、美团）上，为无障碍设施完善的餐厅增加专属标识或筛选功能，其必要性如何？（1分为非常不必要，5分为非常必要）

分数

标签

Q14:您身边是否有行动不便、需要使用无障碍设施的朋友或家人？

是，有非常亲近的家人或朋友

是，有认识的人

否，但理解这一需求的重要性

否，不太了解这一需求

Q15:基于您的观察或了解，您认为杭州市餐饮业的无障碍设施整体建设情况如何？

非常完善，大多数餐厅都考虑到了

比较完善，在一些连锁或大型餐厅能看到

一般，只有少数餐厅有

不太完善，很少见到

不了解

Q16:您希望未来在餐饮广告中，看到哪些更具体的无障碍相关信息？（可多选）

无障碍入口（坡道、宽度）

无障碍卫生间（内部空间、扶手）

低位服务台/点餐台

盲文菜单/语音播报菜单

适合轮椅的餐桌高度与间距

员工的无障碍服务培训

其他

Q17:对于在杭州市更好地推广“无障碍友好餐厅”及提升相关广告效果，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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