苏州市餐饮核心需求舆情监测调研

苏州市餐饮核心需求舆情监测调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市餐饮行业核心需求的舆情调研，旨在了解市民和消费者的真实声音，以促进本地餐饮业的高质量发展。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您通常多久在外就餐或点外卖一次？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您在选择餐饮消费（堂食或外卖）时，最看重哪些因素？（最多选3项）

菜品口味与质量

价格与性价比

环境卫生与安全

地理位置与便利性

服务态度与效率

品牌知名度与口碑

菜品创新与特色

线上平台评价与评分

促销活动与优惠

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您在苏州的餐饮消费体验？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您认为目前苏州餐饮市场的整体价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

适中

比较便宜

非常便宜

Q5:请对您最近一次在苏州餐饮消费（堂食/外卖）的“食品卫生安全”满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对您最近一次在苏州餐饮消费（堂食/外卖）的“服务质量与效率”满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道了解苏州的餐饮信息或选择餐厅？（可多选）

大众点评、美团等生活服务平台

小红书、抖音等社交媒体

朋友/同事/家人推荐

路过看到/随机选择

餐厅自有公众号/小程序

传统广告（如传单、电视）

Q8:您认为苏州餐饮在“地方特色/苏帮菜”的传承与创新方面做得如何？

非常好，有传承有创新

比较好，但创新不足

一般，特色不够鲜明

比较差，同质化严重

不了解/不关心

Q9:您对苏州餐饮外卖的配送速度与包装质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不常点外卖

Q10:您希望未来苏州餐饮在哪些方面有所提升或改进？（最多选3项）

推出更多健康、营养的菜品

提升食材溯源与透明度

优化就餐环境与氛围

加强数字化服务（如智能点餐、支付）

提供更多个性化定制服务

举办更多美食文化主题活动

加强环保与可持续发展（如减少浪费）

提升对特殊饮食需求（如素食、过敏）的关照

Q11:您是否愿意为使用更环保的包装材料或践行“光盘行动”的餐厅支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为当前苏州餐饮消费中，“排队等候时间过长”是否是一个普遍问题？

是，非常普遍且严重

是，在某些热门餐厅/时段较普遍

一般，可以接受

不是，很少遇到

不确定

Q13:您对苏州的哪家餐厅或哪种菜系印象最深（正面或负面均可）？请简要说明原因。

填空1

Q14:您是否关注或参与过餐饮相关的消费维权或投诉？

是，曾亲自投诉过

是，曾关注过相关事件

否，但听说过

否，完全不关注

Q15:对于促进苏州餐饮业健康发展、更好地满足市民需求，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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