上海市餐饮期望功能竞品调研问卷

上海市餐饮期望功能竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市餐饮服务期望功能的调研，旨在了解消费者对不同餐饮品牌功能需求的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您通常多久外出就餐一次？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您通常通过哪些渠道获取餐厅信息？（可多选）

大众点评/美团

小红书

抖音/快手

朋友推荐

餐厅官网/公众号

路过随机选择

其他

Q3:在选择餐厅时，以下哪个因素对您最重要？

菜品口味与质量

价格与性价比

餐厅环境与氛围

地理位置与交通便利性

服务态度与效率

线上评价与口碑

Q4:总体而言，您对当前常用的餐饮App（如大众点评、美团）的满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q5:您希望餐饮App在【预订功能】上提供哪些改进？（可多选）

更精确的排队/等位时间预估

在线选座（如靠窗、安静区域）

提前点菜，到店即上

特殊需求备注（如生日、纪念日）

预订押金或违约提醒

与其他平台（如日历）的日程同步

Q6:您希望餐饮App在【点餐与支付功能】上提供哪些改进？（可多选）

更清晰的菜品图片与详细描述

过敏原/食材来源标注

智能推荐搭配套餐

多种支付方式集成（如数字人民币）

开发票功能更便捷

支持分账支付（AA制）

Q7:您对餐厅提供【菜品营养成分与热量计算】功能的需求程度如何？（1-5分，1为完全不需要，5为非常需要）

分数

标签

Q8:您是否愿意为使用餐厅提供的【AR（增强现实）菜单】或【360度虚拟环境预览】等功能而下载独立App或使用小程序？

非常愿意尝试

视体验和便利性而定

不太愿意，现有功能已足够

完全不愿意

Q9:您希望餐厅在【会员与积分体系】方面提供哪些功能？（可多选）

积分通兑（不同品牌间通用）

会员专属折扣或新品尝鲜

消费积分兑换周边产品或体验

生日/纪念日专属礼遇

会员等级与个性化服务挂钩

积分过期提醒

Q10:对于餐厅的【环保与可持续性】措施（如减少塑料使用、食材溯源、厨余处理），您的态度是？

非常关注，会影响我的选择

比较关注，是加分项

不太关注，更看重其他因素

完全不关注

Q11:在【配送与外带服务】方面，您最期望改进哪些点？（可多选）

更精准的送达时间预测

保温/保冷包装升级

实时追踪配送员位置与状态

环保包装选项

支持到店自提的快捷取餐柜

对特殊配送要求（如勿按铃）的备注功能

Q12:您对餐厅推出【厨师/食材故事】等文化内容（通过视频、图文了解背后故事）的兴趣有多大？（1-5分，1为毫无兴趣，5为兴趣浓厚）

分数

标签

Q13:如果餐厅提供【线上烹饪课程】或【半成品食材包配送】服务，您会考虑购买吗？

会，很有兴趣

可能会，取决于内容和价格

不太会

完全不会

Q14:您认为餐饮品牌在【社交媒体互动】上可以做哪些改进来吸引您？（可多选）

定期发布新品和优惠信息

发起有趣的挑战或话题互动

直播后厨或食材制作过程

与消费者进行真实问题反馈与解答

打造独特的品牌IP形象

与其他品牌（如文创、艺术）跨界联名

Q15:您更倾向于通过哪种方式获得餐厅优惠？

直接的价格折扣或满减

赠送招牌菜或甜品

消费积分加倍

限时秒杀或抢购

完成小任务（如分享、评论）后获得

Q16:除了以上提到的功能，您对上海市的餐饮服务还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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