上海市餐饮质量评价用户体验调查

尊敬的市民/游客，您好！为持续提升上海市餐饮服务质量，优化消费体验，我们诚邀您参与本次调查。问卷匿名填写，结果仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您本次就餐的餐厅位于上海市哪个区？

黄浦区

静安区

徐汇区

长宁区

浦东新区

杨浦区

虹口区

普陀区

闵行区

宝山区

嘉定区

松江区

青浦区

奉贤区

金山区

崇明区

其他

Q2:您本次就餐的餐厅类型是？

中餐（如本帮菜、川菜、粤菜等）

西餐（如法餐、意餐等）

日料/韩料

东南亚菜

火锅/烧烤

快餐/简餐

咖啡厅/甜品店

酒吧/居酒屋

其他

Q3:您本次就餐的主要目的是？

日常用餐

朋友/家庭聚会

商务宴请

情侣约会

庆祝特殊节日

品尝特色美食

其他

Q4:请对餐厅的【环境卫生】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对餐厅的【服务态度与响应速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对餐厅的【菜品（主菜）口味与质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对餐厅的【菜品（主食/点心）口味与质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对餐厅的【饮品质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为菜品的【分量】如何？

分量很足

分量适中

分量偏少

分量严重不足

Q10:您认为菜品的【价格】与【品质】是否匹配？

物超所值

物有所值

价格与品质基本匹配

价格偏高，品质一般

价格过高，品质不符

Q11:您认为餐厅在哪些方面做得比较好？（可多选）

环境优雅/有特色

服务热情周到

菜品有创意

食材新鲜

上菜速度快

卫生状况好

性价比高

位置便利

其他

Q12:您认为餐厅在哪些方面有待改进？（可多选）

环境卫生

服务态度

服务响应速度

菜品口味

菜品新鲜度

菜品分量

菜品价格

菜单设计/信息清晰度

等位/排队体验

停车/交通便利性

其他

Q13:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您是否愿意再次光顾这家餐厅？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q15:您通常通过什么渠道了解或选择餐厅？

大众点评/美团等美食APP

小红书/抖音等社交平台

朋友/家人推荐

路过/随机选择

餐厅自身宣传（官网/公众号）

其他

Q16:您本次就餐的人均消费大约是多少？

100元以下

100-300元

301-500元

501-800元

801-1200元

1200元以上

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前是？

上海本地居民

在上海工作/学习

来上海旅游/出差

其他

Q19:对于提升上海市整体餐饮服务质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

上海市餐饮质量评价用户体验调查

介绍

本模板旨在提供标准化的餐饮服务质量与用户体验调研解决方案。帮助您收集消费评价、分析服务短板、优化菜品质量，适合餐饮企业、行业协会及市场监管部门提升整体餐饮服务水平与顾客满意度。

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