华北地区餐饮质量评价竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于华北地区餐饮消费体验的调研,旨在了解消费者对餐饮质量的评价标准与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次在华北地区的餐厅(堂食/外卖)用餐,选择的是以下哪种菜系?

中式(如京菜、鲁菜、晋菜等)
火锅/烧烤
西餐
日韩料理
快餐/简餐
其他

Q2:在选择餐厅时,您最关注以下哪些方面?(最多可选3项)

菜品口味与质量
食材新鲜度与安全性
餐厅环境卫生
服务态度与效率
菜品的性价比
餐厅的品牌与口碑
地理位置与交通便利性
线上平台(如大众点评)的评价与评分

Q3:请为您最近一次用餐的餐厅的整体菜品口味打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为该餐厅的菜品分量如何?

分量很足
分量适中
分量偏少
分量严重不足

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近用餐的这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q6:您在用餐过程中,是否遇到过以下问题?(可多选)

菜品中有异物
食材不新鲜或有异味
上菜速度过慢
服务人员态度差
实际菜品与图片/描述严重不符
餐具/环境不洁
价格与菜单不符
未遇到以上问题

Q7:您通常通过什么渠道获取餐厅信息并做出消费决策?

大众点评、美团等生活服务App
抖音、小红书等社交平台
朋友/家人/同事推荐
路过看到/随机选择
餐厅自身的宣传(传单、广告等)

Q8:您对餐厅的用餐环境(装修、卫生、座位舒适度等)满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为该餐厅的定价与菜品质量相比,是否合理?

物超所值
物有所值,价格合理
价格偏高,但尚可接受
价格过高,性价比低

Q10:您认为一家优秀的餐厅,除了菜品口味,还应在哪些方面表现出色?(最多可选3项)

服务响应速度
员工的专业知识(如菜品介绍)
特色菜品的创新性
餐厅的卫生管理标准
会员/老顾客的优惠与关怀
等位或外卖的体验优化
餐厅的社会责任感(如环保、公益)

Q11:您平均每月在华北地区餐厅(不含自己做饭)的消费金额大约是多少?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q12:请回忆一家您认为在华北地区质量最好的餐厅,并简要说明其最打动您的一个优点。

填空1

Q13:您更倾向于选择连锁品牌餐厅还是独立/小众餐厅?

连锁品牌餐厅(品质稳定)
独立/小众餐厅(特色鲜明)
视具体情况而定,没有特别偏好

Q14:对于餐厅的“质量”,您认为以下哪些指标最为关键?(最多可选3项)

食材源头可追溯
厨师团队的专业资质
顾客投诉的响应与解决率
定期更新菜单的频率
获得权威餐饮奖项或认证
稳定的顾客复购率

Q15:您对餐厅的食品安全与卫生状况的信任度有多高?(1-5分,1分完全不信任,5分完全信任)

分数
标签

Q16:如果餐厅出现质量问题(如食材问题),您通常会如何处理?

当场向服务员反映并要求解决
在线上平台(如大众点评)发布差评
向消费者协会或市场监管部门投诉
自认倒霉,不再光顾
视问题严重程度和餐厅态度决定

Q17:您认为当前华北地区餐饮行业在“质量”方面,最需要改进或加强的是什么?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前在华北地区长期居住或工作的城市是?

北京
天津
石家庄
太原
呼和浩特
其他城市
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华北地区餐饮质量评价竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供华北地区餐饮消费体验与竞品质量评价的标准化调研方案。帮助您收集菜品口味反馈、评估服务质量、分析消费决策因素,适合餐饮企业、市场调研机构和消费者协会进行精准的行业竞争力分析与质量提升。
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