成都市餐饮便捷性评价需求调研

成都市餐饮便捷性评价需求调研

您好！我们正在进行一项关于成都市餐饮便捷性的调研，旨在了解市民和游客的就餐体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地改善餐饮服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在成都的哪个区域？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

高新区

天府新区

其他区/县

非成都本地居民（游客/出差）

Q2:您通常多久在外就餐一次？

每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或几乎不

Q3:您通常通过哪些方式寻找餐厅？（可多选）

美团/大众点评等App

朋友/同事推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

路过时随机选择

餐厅官方网站/公众号

其他

Q4:您对成都餐饮店（堂食）的地理位置便利性（如交通可达性、易找程度）总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为在成都，从您决定就餐到抵达餐厅，平均花费的时间是否合理？

非常合理，很快就能到达

比较合理

一般

不太合理，时间较长

非常不合理，耗时太久

Q6:您在选择餐厅时，最看重哪些便捷性因素？（可多选）

距离近/交通方便

排队等候时间短

线上取号/预约方便

停车便利

外卖/自取服务便捷

支付方式多样且便捷

其他

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐来成都体验其餐饮服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您对成都餐饮外卖/外送服务的整体便捷性评价如何？

非常便捷，速度快、选择多

比较便捷

一般

不太便捷，常有延误或选择少

非常不便捷

Q9:您对成都餐饮店提供的线上服务（如扫码点餐、在线排队、电子菜单）的易用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在就餐过程中，遇到过哪些不便捷的情况？（可多选）

排队时间过长且无法预估

找不到停车位

店内信号差，无法扫码/支付

支付方式单一（如只支持现金）

菜单更新慢或与实物不符

服务员响应慢

其他

Q11:您认为成都的餐饮消费支付环境（如移动支付普及度、刷卡便利性）如何？

非常先进便捷

比较便捷

一般

仍有改进空间

不太便捷

Q12:请描述一次您在成都感到非常便捷或非常不便捷的就餐经历。（可选）

填空1

Q13:您是否愿意为了更优质的就餐体验（如口味、环境），接受一定程度的不便（如距离远、需预约）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望未来成都餐饮业在哪些方面提升便捷性？（可多选）

优化交通与停车规划

推广智能预约与排队系统

提升外卖配送效率与范围

加强无障碍设施建设

提供更清晰的多语种服务/菜单

推广环保便捷的打包服务

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

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