苏州市餐饮便捷性评价渠道调研问卷

苏州市餐饮便捷性评价渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市餐饮便捷性评价渠道的调研，旨在了解市民获取、分享餐饮评价的常用方式与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化本地餐饮信息服务体系。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您通常多久会外出就餐一次？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您外出就餐时，通常会考虑以下哪些因素？（可多选）

餐厅口味/菜品质量

价格/性价比

地理位置/交通便利性

环境卫生

服务态度

餐厅知名度/品牌

朋友/同事推荐

线上评价/评分

Q3:在选择餐厅前，您是否会主动查看他人的评价？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q4:您最常通过以下哪些渠道查找或查看餐厅评价？（可多选）

大众点评

美团/美团外卖

饿了么

小红书

抖音/快手等短视频平台

微信朋友圈/公众号

微博

朋友/家人/同事口头推荐

本地生活论坛/网站（如苏州本地宝）

其他

Q5:请为您最常用的餐饮评价渠道的“信息可信度”打分。（1分=非常不可信，5分=非常可信）

分数

标签

Q6:请为您最常用的餐饮评价渠道的“信息更新及时性”打分。（1分=非常滞后，5分=非常及时）

分数

标签

Q7:您认为一个理想的餐饮评价渠道应具备哪些功能？（可多选）

真实用户评价与评分

高清菜品/环境图片

详细菜单与价格

精准的餐厅位置与导航

在线预订/排队取号

优惠券/团购信息

支持视频评价

支持按口味/场景/价格筛选

商家回复与互动

Q8:您是否有过在线上平台（如大众点评、小红书）分享餐饮消费经历或评价的习惯？

经常分享

偶尔分享

很少分享，只看不评

从未分享过

Q9:促使您分享餐饮评价的主要动机是什么？（可多选）

记录美好体验

分享优惠信息

帮助他人避坑

获得平台积分/奖励

与商家/其他用户互动

表达不满

其他

Q10:您更倾向于相信哪种来源的餐饮评价？

亲朋好友的亲身推荐

美食博主/KOL的推荐

普通用户的大量真实评价

商家官方发布的信息

媒体/机构的测评报告

Q11:您认为目前苏州市主流的餐饮评价渠道（如各类App）在便捷性方面表现如何？

非常便捷，完全满足需求

比较便捷，基本满足需求

一般，仍有改进空间

不太便捷，使用体验不佳

非常不便捷

Q12:您认为当前餐饮评价渠道在哪些方面存在不足？（可多选）

评价真实性存疑（刷好评/恶意差评）

信息过时，更新不及时

搜索和筛选功能不够智能

界面设计复杂，操作不流畅

缺乏针对苏州本地特色的分类或推荐

商家回复处理不及时

其他

Q13:如果有一个整合苏州本地餐饮信息、评价与优惠的官方平台或小程序，您是否会使用？

非常愿意尝试

可能会尝试

不确定

可能不会尝试

完全不会尝试

Q14:您希望这样的官方平台重点提供哪些服务？（可多选）

权威的“苏州味道”美食地图/榜单

与“苏周到”等城市服务App深度集成

发布官方认证的“诚信餐厅”名单

整合景区、商圈周边的餐饮信息

提供便捷的消费投诉与调解通道

举办线下美食探店或品鉴活动

其他

Q15:对于提升苏州市餐饮信息获取与评价分享的整体便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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