长沙市餐饮隐私保护态度问卷调查

长沙市餐饮隐私保护态度问卷调查

您好！我们正在进行一项关于长沙市餐饮消费者隐私保护态度的调研。本问卷旨在了解您对餐饮服务中个人信息收集、使用和保护的真实看法。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在长沙的餐厅（包括堂食、外卖）消费，大约是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您在餐厅消费时，通常通过哪种方式下单/点餐？

扫描桌上二维码点餐

使用餐厅提供的平板/电子菜单

服务员手写点单

通过外卖平台APP下单

其他

Q3:在扫码点餐等环节，您被要求提供过哪些个人信息？（可多选）

手机号码

微信昵称/头像

地理位置

无需提供任何信息

其他（请注明）

Q4:对于餐厅要求提供手机号才能点餐或开发票，您的态度是？

完全理解，这是必要流程

可以接受，但希望知道用途

不太情愿，但为了便利会提供

非常反感，会考虑换一家店

视情况而定

Q5:您是否曾因担心隐私泄露，而拒绝使用餐厅的扫码点餐或会员注册服务？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q6:总体而言，您对长沙餐饮商家保护顾客个人信息的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:您认为餐饮商家收集顾客信息，可能主要用于哪些目的？（可多选）

提升服务效率（如快速下单、结账）

进行会员管理和精准营销

进行消费数据分析以优化经营

与其他商业机构共享以获利

不清楚具体目的

Q8:如果餐厅在收集信息时，明确告知了信息用途、存储期限和保护措施，您的接受度是否会提高？

会显著提高

会略有提高

没有影响，依然谨慎

说不清

Q9:您是否留意过餐厅（或其点餐系统）的“隐私政策”或“用户协议”？

每次都仔细阅读

偶尔会快速浏览

从未注意过

想找但没找到

Q10:您是否经历过在餐饮消费后，收到非该商家的广告、推销电话或短信？

频繁经历

偶尔经历

很少经历

从未经历

Q11:假设您发现某餐厅泄露了您的个人信息，您最可能采取的行动是？

向市场监管部门或消协投诉

在社交媒体或点评平台曝光

不再光顾该餐厅并告知亲友

联系餐厅要求解释和删除信息

觉得影响不大，算了

Q12:您认为当前长沙餐饮行业在顾客隐私保护方面的整体水平如何？

非常规范，做得很好

比较规范，但仍有提升空间

一般，存在不少隐患

较差，缺乏规范和意识

不了解

Q13:您希望餐饮商家在隐私保护方面做出哪些改进？（可多选）

提供“匿名点餐”选项

清晰公示隐私政策并简化条款

明确告知信息收集范围与用途

设立便捷的个人信息查询与删除渠道

接受第三方隐私保护认证或审计

Q14:您是否愿意为隐私保护措施更完善的餐厅（如提供无个人信息点餐、数据加密等），支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

不太愿意，价格应一致

完全不愿意

Q15:对于长沙餐饮行业如何更好地平衡服务便利与顾客隐私保护，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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