南京市餐饮隐私保护态度与品牌认知调查

南京市餐饮隐私保护态度与品牌认知调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于南京市餐饮行业消费者隐私保护态度及品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费过程中的个人信息保护意识、担忧以及对不同餐饮品牌在隐私保护方面的看法。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的参与和支持！

Q1:您最近一次在南京的餐厅（包括堂食、外卖）消费大约是在？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:在餐厅消费时，以下哪些情况通常需要您提供个人信息？（可多选）

扫码点餐/结账

注册会员

使用优惠券/团购券

开发票

预订座位

参与店内活动（如抽奖）

以上均未遇到

Q3:当餐厅要求您扫码关注公众号或注册会员才能点餐时，您的第一反应是？

欣然接受，为了便利可以接受

有些犹豫，但通常会配合

比较反感，但有时不得不做

非常抵触，会尽量选择不需要的餐厅

视情况而定，看餐厅品牌和必要性

Q4:您对餐饮企业收集和使用您的个人信息（如手机号、消费记录、口味偏好等）的总体信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q5:您最担心餐饮企业将您的个人信息用于以下哪些方面？（可多选）

向您推送商业广告/营销短信

将信息出售或共享给第三方

进行用户画像分析但未告知

发生数据泄露事件

用于不明确的“大数据分析”

目前没有特别担心

Q6:在您印象中，以下哪类餐饮品牌在保护消费者隐私方面做得相对更好？

大型连锁快餐品牌（如肯德基、麦当劳）

大型连锁中餐/火锅品牌（如海底捞、西贝）

本地知名餐饮老字号

网红/小众特色餐厅

感觉都差不多，没有明显区别

不太清楚

Q7:您是否曾因隐私顾虑而放弃在某家餐厅消费（如拒绝扫码点餐、不使用需要过多信息的优惠）？

经常如此

偶尔有过

很少，除非要求非常过分

从未有过

Q8:您认为餐厅在收集个人信息前，最应该做到以下哪一点？

清晰、显著地告知收集目的和范围

提供“仅浏览/游客模式”等非强制选项

明确承诺信息不会用于营销或共享

提供便捷的注销和删除个人信息渠道

展示其数据安全保护资质或措施

Q9:请为您最近消费过的1-2家南京餐饮品牌在“隐私保护透明度”（如告知是否清晰、选项是否灵活）方面打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:如果一家餐厅因其出色的隐私保护措施（如匿名支付、最小化信息收集）而获得认证或宣传，这会增加您选择它的意愿吗？

会，这是重要的加分项

可能会，但口味和价格仍是首要考虑

影响不大，不太关注这方面

不会，对此无感

Q11:您通常通过哪些渠道了解餐饮品牌的信息或口碑？（可多选）

美团/大众点评等生活服务平台

小红书/抖音等内容社交平台

朋友/家人推荐

品牌官方渠道（公众号/小程序）

线下广告/传单

其他

Q12:在社交媒体或点评平台上，您是否看到过关于餐饮品牌涉及隐私问题的讨论或投诉？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q13:您认为目前南京餐饮行业在消费者隐私保护方面的整体水平如何？

领先，做得很好

尚可，有改进但不够

一般，问题较多

较差，亟待加强

不了解，无法评价

Q14:您的性别是？

男

女

Q15:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前在南京的居住时长是？

少于1年

1-5年

5-10年

10年以上

Q17:对于南京餐饮企业在保护消费者隐私和提升品牌信任度方面，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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