深圳市餐饮个人信息保护意识与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于深圳市餐饮行业个人信息保护意识与满意度的调研。本问卷旨在了解您在餐饮消费过程中对个人信息处理的认知与感受，所有数据仅用于学术研究与行业改进，将严格保密。您的回答对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在深圳的餐厅（含堂食、外卖）消费大约是在？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您在餐厅消费时，通常通过哪种方式点餐/下单？

扫描桌上二维码点餐

使用餐厅提供的平板/点餐机

服务员人工点餐

通过外卖平台APP

餐厅自有小程序/APP

Q3:在扫码点餐等环节，餐厅或平台通常要求您提供哪些个人信息？（可多选）

手机号码

微信昵称/头像

地理位置

无需提供任何信息

出生日期

其他

Q4:当被要求提供手机号等个人信息时，您的通常做法是？

毫不犹豫地提供

会犹豫，但最终提供

尝试寻找跳过选项

直接拒绝提供

视餐厅品牌和信任度而定

Q5:您是否清楚餐厅或平台收集您的个人信息后，可能用于哪些用途？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q6:您认为餐厅在处理您的个人信息时，可能存在哪些风险？（可多选）

信息被泄露或贩卖

收到过多营销推广信息

信息被用于大数据“杀熟”

账户安全风险

个人隐私被过度收集

没有风险

Q7:在消费前，您是否会留意餐厅或平台的《隐私政策》或《用户协议》？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览

只在涉及重要信息（如支付）时看

从不阅读

Q8:您是否遇到过因在餐厅消费，个人信息被泄露（如接到骚扰电话、短信）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定是否与此相关

Q9:总体而言，您对深圳市餐饮企业在保护您个人信息方面的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q10:您认为当前餐厅在收集个人信息时，最需要改进的环节是？

收集前明确告知目的与范围

提供便捷的“拒绝提供”或“仅部分提供”选项

确保数据存储与传输的安全

提供清晰易懂的隐私政策

建立便捷的个人信息查询与删除渠道

Q11:如果一家餐厅因其隐私保护措施完善而获得认证或标识，您是否会更倾向于选择它？

会，这是重要选择依据

会，作为加分项考虑

不会，味道和价格更重要

无所谓

Q12:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理个人信息需取得个人同意的相关规定？

非常了解

有所耳闻

不太了解

完全不了解

Q13:当您发现个人信息可能被餐厅不当使用时，您会采取何种行动？

向餐厅或平台投诉

向消费者协会或监管部门举报

在社交媒体曝光

默默忍受，下次不去消费

不知道如何行动

Q14:您对目前深圳市餐饮行业在个人信息保护方面的整体现状打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您希望餐饮企业或相关监管部门在个人信息保护方面加强哪些工作？（可多选）

加强监管与执法力度

推广隐私保护最佳实践与认证

开展公众宣传与教育

建立便捷的消费者投诉与维权渠道

强制要求提供匿名消费选项

定期公布违规企业名单

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您目前在深圳的居住时长是？

少于1年

1-5年

5-10年

10年以上

Q18:对于深圳市餐饮行业如何更好地保护消费者个人信息，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

深圳市餐饮个人信息保护意识与满意度调查

介绍

本模板旨在评估餐饮消费者个人信息保护意识与满意度。帮助您了解用户认知、识别潜在风险、收集改进建议，适合餐饮企业和监管机构提升数据合规水平与消费者信任度。

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