西安市餐饮行业个人信息保护意识调研问卷

西安市餐饮行业个人信息保护意识调研问卷

尊敬的餐饮行业从业者：您好！我们正在进行一项关于西安市餐饮行业个人信息保护意识的调研，旨在了解行业内对个人信息保护的认知与实践现状。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在西安市餐饮行业的职位是？

一线员工（服务员、厨师等）

基层管理人员（领班、主管等）

中层管理人员（店长、经理等）

高层管理人员/企业主

其他

Q2:您所在餐饮企业的规模是？

10人以下

11-50人

51-200人

200人以上

Q3:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过，但不清楚具体内容

完全不了解

Q4:您认为餐饮企业在经营中，最常收集的顾客个人信息类型是？（单选）

姓名、联系方式

消费记录、偏好

会员卡号、积分

支付信息（如银行卡号）

人脸、指纹等生物信息

Q5:在您的工作中，您认为哪些环节可能涉及顾客个人信息的处理？（可多选）

顾客点餐/下单

办理会员/储值卡

线上订餐/外卖

顾客投诉/意见反馈

营销活动（如生日优惠）

员工内部管理

其他

Q6:您所在的企业是否对员工进行过个人信息保护相关的培训？

有，定期且系统

有，但次数很少或内容简单

没有

不清楚

Q7:您所在的企业在收集顾客信息时，通常会如何告知顾客？

有明确的隐私政策或告知书

口头简单说明

未主动告知，默认顾客同意

不清楚

Q8:您认为顾客是否有权要求餐饮企业删除其个人信息？

当然有权，这是法律赋予的权利

理论上可以，但实际操作困难

不太清楚

无权要求

Q9:您所在的企业如何存储顾客的纸质登记信息（如会员申请表）？

有专人专柜保管，定期归档或销毁

随意存放于前台或办公室

使用后即丢弃

我们基本不收集纸质信息

Q10:您所在的企业如何管理存储顾客信息的电子系统（如收银系统、会员系统）？

设置访问权限和密码，定期备份

有密码保护，但权限管理不严格

无特别管理措施

我们没有专门的电子信息系统

Q11:如果发生顾客个人信息泄露事件，您认为企业应承担的首要责任是？

立即通知受影响的顾客和相关主管部门

内部调查并处理责任人

加强技术防护，避免再次发生

视情况而定，可能无需特别处理

Q12:请评估您个人对保护顾客隐私信息的重视程度。（1分为非常不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q13:您认为当前餐饮行业在个人信息保护方面面临的最大挑战是什么？

员工意识薄弱

缺乏有效的技术和管理措施

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