北京市餐饮购物渠道偏好舆情监测调研

您好!我们正在进行一项关于北京市居民餐饮与购物渠道偏好的调研。本问卷旨在了解您对不同渠道的认知、使用习惯及满意度,以期为市场提供更好的服务。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前在北京的居住区域是?

核心城区(东城、西城)
朝阳区
海淀区
丰台区/石景山区
其他近郊区(如通州、昌平、大兴等)
远郊区

Q4:您目前的职业状态是?

在校学生
全职工作
自由职业/个体经营
退休
待业/其他

Q5:您通常通过以下哪些渠道获取餐饮或购物信息?(最多可选3项)

抖音、小红书等社交媒体
美团、大众点评等生活服务APP
朋友/同事/家人推荐
电视/广播广告
户外广告/地铁广告
品牌官方网站/小程序
电商平台(如淘宝、京东)
其他

Q6:在决定外出就餐时,您最依赖的信息渠道是?

美团/大众点评等APP的评分和评论
小红书、抖音等平台的探店视频/笔记
朋友或家人的直接推荐
路过时随机选择
品牌官方渠道(公众号/小程序)
其他

Q7:总体而言,您对美团、大众点评这类生活服务APP在提供餐饮信息方面的信任度如何?(1分为完全不信任,5分为完全信任)

分数
标签

Q8:您使用生活服务APP(如美团、大众点评)主要进行哪些操作?(可多选)

查找餐厅/查看菜单
查看用户评价与评分
购买团购券/优惠套餐
在线排队取号
外卖点餐
撰写评价
其他

Q9:在购物消费(如购买服饰、电子产品、日用品等)前,您最常使用的决策渠道是?

淘宝、京东等综合电商平台
抖音、快手等直播带货
小红书等平台的种草笔记
线下实体店体验
品牌官网或官方小程序
其他

Q10:您认为社交媒体(如抖音、小红书)上的“网红探店”或“种草”内容,对您的消费决策影响有多大?(1分为毫无影响,5分为影响极大)

分数
标签

Q11:相较于线上渠道,您认为线下实体店(如商场、超市、品牌专卖店)在购物体验上最主要的优势是?

可以亲身试用/试穿/体验
即时获得商品,无需等待
享受逛街的休闲氛围
服务质量更有保障
促销活动更直接
没有明显优势

Q12:您最近一次在餐饮或购物后,是否在线上平台(如大众点评、小红书)分享了您的体验?

是,主动分享了正面评价
是,主动分享了负面评价
是,应商家要求进行了评价
没有分享过

Q13:如果0分代表“极不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐您最近一次满意消费的商家或品牌?

选项1

Q14:哪些因素会促使您在线上平台(如大众点评)发布消费后的评价?(可多选)

体验极好,希望分享
体验极差,希望提醒他人
商家提供优惠(如送菜、打折)激励
平台积分或奖励激励
朋友邀请或社交互动
很少或从不发布评价

Q15:您认为当前餐饮/购物信息渠道存在的最主要问题是?

信息过载,难以筛选
虚假评价或刷单现象
推荐算法固化,信息茧房
优惠信息不透明或套路多
线下与线上信息/体验不符
没有明显问题

Q16:您每月在餐饮(含外卖)上的平均支出大约是?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

Q17:您每月在购物(服饰、日用品、电子产品等,不含大件家电/房产)上的平均支出大约是?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q18:未来一年,您预计在餐饮或购物渠道的使用上会有何变化?

更依赖线上平台和社交媒体
更倾向于回归线下实体体验
线上线下融合使用,无明显偏向
减少非必要消费,渠道使用减少
说不清

Q19:对于改善北京市餐饮与购物渠道的信息环境和服务体验,您有什么具体的意见或建议?

填空1

Q20:如果方便,请留下您的电子邮箱,以便在有后续深度调研时邀请您参与(选填)。

填空1
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北京市餐饮购物渠道偏好舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供北京市居民餐饮购物渠道偏好的标准化调研方案。帮助您了解信息获取习惯、评估渠道信任度、分析消费决策因素,适合市场研究机构、商业品牌和政府部门开展精准的市场分析与服务优化。
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