苏州市餐饮线上线下选择舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于苏州市居民餐饮消费选择的调研，旨在了解您对线上与线下餐饮选择的看法与体验。您的回答将帮助我们更好地洞察市场趋势，提升服务质量。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在苏州的居住区域是？

姑苏区

工业园区

高新区

吴中区

相城区

吴江区

其他

Q2:您通常选择外出就餐（堂食）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q3:您通常选择外卖/外送（线上点餐）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q4:您选择线下堂食的主要原因是什么？（可多选）

社交聚会需求

享受餐厅氛围/环境

追求更好的菜品口感与新鲜度

方便快捷（无需等待配送）

商家活动/优惠

支持本地实体店

其他

Q5:您选择线上外卖/外送的主要原因是什么？（可多选）

方便省时，节省精力

天气不佳或出行不便

工作繁忙，无暇外出

价格相对实惠或有优惠

可以享用更多餐厅选择

独自用餐，不想出门

其他

Q6:您最常使用哪个线上外卖平台？

美团外卖

饿了么

肯德基/麦当劳等品牌自有APP

其他小程序或平台

不常用线上外卖

Q7:您对苏州市主流外卖平台（如美团、饿了么）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您经常光顾的线下餐厅？（0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q9:您在选择餐厅（无论线上线下）时，最看重哪些因素？（可多选）

菜品口味与质量

价格与性价比

卫生安全状况

用户评价与口碑

配送速度（针对线上）

餐厅环境与服务（针对线下）

地理位置/便利性

品牌知名度

促销优惠活动

Q10:您认为线上外卖的食品安全和卫生状况，与线下堂食相比如何？

线上外卖明显更好

线上外卖略好一些

两者差不多

线下堂食略好一些

线下堂食明显更好

不确定

Q11:您是否遇到过外卖包装破损、撒漏或食品变质等问题？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:请描述一次您印象深刻的、关于苏州餐饮（堂食或外卖）的良好或糟糕体验。

填空1

Q13:您是否关注过餐饮商家在社交媒体（如小红书、抖音、大众点评）上的评价或推广？

经常关注并以此作为选择依据

偶尔会看看

很少关注

从不关注

Q14:您通常通过哪些渠道获取餐饮优惠信息？（可多选）

外卖平台APP推送

商家微信群/公众号

社交媒体（抖音、小红书）

朋友推荐

线下传单/广告

大众点评等评价平台

其他

Q15:您认为“预制菜”在苏州市餐饮业（包括外卖和部分堂食）的普及程度如何？

非常普遍，感觉大部分餐厅都在用

比较普遍，不少餐厅在用

一般，只有部分餐厅在用

不太普遍，很少见到

完全不了解

Q16:您对餐厅使用预制菜的态度是？

可以接受，只要口味好、安全卫生

勉强接受，但更希望是现做

不接受，坚持选择现做餐厅

无所谓，不关心是否预制

Q17:您认为苏州市餐饮业的整体服务水平如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q18:未来一年，您预计自己会增加还是减少在线上外卖的消费？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q19:对于改善苏州市餐饮消费环境（包括线上和线下），您有什么具体的意见或建议？

填空1

苏州市餐饮线上线下选择舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供苏州居民餐饮消费模式与舆情监测的标准化解决方案。帮助您了解线上线下消费偏好、评估服务质量、分析市场趋势，适合餐饮企业、市场研究机构和本地生活平台进行精准的消费洞察与决策支持。

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