全国餐饮线上线下选择福利满意度调查

全国餐饮线上线下选择福利满意度调查

尊敬的参与者：您好！本次调查旨在了解您对餐饮行业线上线下福利选择的满意度情况，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您在过去一年中，主要通过哪种渠道在餐饮商家消费？

几乎全是线上（外卖/自提）

线上线下比例相当

几乎全是线下堂食

Q2:您是否关注过餐饮商家（如连锁餐厅、外卖平台）提供的会员福利或优惠活动？

非常关注，经常参与

偶尔关注，选择性参与

不太关注，很少参与

从不关注

Q3:您最常使用或接触过以下哪些类型的餐饮福利？（可多选）

会员积分/等级

优惠券/折扣券

生日/节日专属福利

免配送费

满减活动

新品试吃/品鉴机会

储值赠礼

跨界联名福利（如与电影/游戏合作）

其他

Q4:请您对目前餐饮商家提供的线上福利（如外卖App优惠、小程序会员权益）的丰富程度进行评分（1分非常不丰富，5分非常丰富）

分数

标签

Q5:请您对目前餐饮商家提供的线下福利（如堂食会员折扣、实体店专属活动）的吸引力进行评分（1分毫无吸引力，5分极具吸引力）

分数

标签

Q6:您认为线上线下福利的获取便捷度如何？

线上福利获取更方便

线下福利获取更方便

两者便捷度差不多

都不太方便

Q7:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您经常使用的餐饮商家或平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:哪些因素会促使您更积极地参与餐饮福利活动？（可多选）

福利价值高（折扣大、赠品好）

获取门槛低，规则简单

福利与个人喜好高度匹配

活动形式新颖有趣

有社交分享属性（如拼单、分享得券）

商家品牌信誉好

其他

Q9:您对餐饮福利信息的推送频率感受如何？

推送恰到好处，能及时提醒我

推送过于频繁，造成打扰

推送太少，经常错过活动

从不接收或未注意过推送

Q10:请描述一次令您印象最深刻的、体验良好的餐饮福利活动经历。

填空1

Q11:您是否愿意为了获得更好的专属福利，向商家提供部分个人偏好信息（如口味、消费时段）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q12:您认为当前餐饮福利体系存在哪些主要问题？（可多选）

福利规则复杂，套路多

福利实用性不强，华而不实

线上线下福利不互通

不同商家/平台间福利差距过大

福利有效期过短

信息不透明，存在隐藏条款

没有问题，很满意

其他

Q13:总体而言，您对当前餐饮行业提供的福利满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您未来更希望餐饮福利在哪方面进行加强？

增加福利的个性化推荐

提升福利的现金价值（如更高折扣）

丰富福利的体验形式（如线下活动、烹饪课程）

加强福利的社交属性

简化福利获取和使用流程

Q15:对于餐饮商家如何更好地设计线上线下融合的福利体系，您有何具体建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您每月在餐饮（含外卖、堂食）上的平均消费大约为？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

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