武汉市餐饮信息获取渠道客户满意度调查

您好!我们是武汉市餐饮市场调研团队,正在进行一项关于市民餐饮信息获取渠道使用情况的调查。本问卷旨在了解您对不同信息渠道的满意度,以期为餐饮商家和平台优化服务提供参考。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,预计耗时5-8分钟。感谢您的参与!

Q1:您平均每周外出就餐或点外卖的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取武汉市餐厅/美食信息?(可多选)

美团/大众点评等生活服务APP
抖音/小红书等内容社交平台
朋友/家人/同事推荐
微信公众号/美食博主文章
线下传单/广告牌
传统媒体(电视、报纸)
餐厅官方网站/小程序
其他

Q3:总体而言,您对目前这些餐饮信息获取渠道的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q4:在您使用过的所有渠道中,哪个渠道是您最主要、最依赖的信息来源?

美团/大众点评等生活服务APP
抖音/小红书等内容社交平台
朋友/家人/同事推荐
微信公众号/美食博主文章
线下传单/广告牌
传统媒体(电视、报纸)
餐厅官方网站/小程序
其他

Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常用的那个餐饮信息获取渠道?(0-完全不可能,10-非常可能)

选项1

Q6:您在选择餐厅时,最看重渠道提供的哪些信息?(可多选)

用户评价/评分
菜品图片/视频
详细地址/交通信息
人均消费/价格
餐厅环境/装修
促销活动/优惠券
菜品口味/特色描述
营业时间/联系方式

Q7:您认为目前主流渠道(如美团、抖音)上的餐厅评价和评分,可信度如何?

非常可信,基本真实
比较可信,但有少量虚假
一般,真假参半
不太可信,水军较多
完全不可信

Q8:您是否遇到过因信息渠道提供的信息不准确(如地址错误、已歇业、价格不符)而导致的不愉快经历?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:您对餐饮信息渠道提供的“促销活动/优惠券”信息的及时性和实用性的满意度是?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q10:您更喜欢通过哪种形式接收餐饮信息?

图文并茂的详细文章/笔记
短视频(如探店视频)
简洁的列表/排行榜
直播(如美食直播)
纯文字评价
其他

Q11:您认为当前餐饮信息渠道在哪些方面有待改进?(可多选)

信息真实性/反刷评机制
信息更新及时性
搜索/推荐算法的精准度
用户界面的友好度
优惠活动的丰富度
内容的质量和深度
覆盖更多小众/本地餐厅
其他

Q12:当您发现某个渠道的信息有误时,您通常会怎么做?

在该渠道内反馈/纠错
向朋友吐槽,但不在平台反馈
直接放弃使用该渠道
没注意过,或不知道如何反馈
其他

Q13:您对餐饮信息渠道的个性化推荐(根据您的喜好推荐餐厅)功能的满意度是?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q14:您是否愿意为获得更高质量、无广告干扰的餐饮信息(如专业美食指南)付费?

非常愿意
比较愿意
一般,看价格
不太愿意
完全不愿意

Q15:您希望通过餐饮信息渠道获得哪些增值服务?(可多选)

在线排队/预订
积分兑换/会员权益
同好社群/美食圈子
烹饪课程/食材购买
饮食健康分析建议
餐厅历史/文化故事
其他

Q16:与一两年前相比,您觉得武汉市餐饮信息的获取是变得更方便了还是更困难了?

方便了很多
稍微方便了一些
差不多,没变化
稍微困难了一些
困难了很多

Q17:请分享一次您通过某个信息渠道发现并成功体验一家优质餐厅的愉快经历。(可选)

填空1

Q18:对于改善武汉市餐饮信息获取渠道的整体体验,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前在武汉的常驻区域是?

江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
武汉经济技术开发区
东湖新技术开发区
其他/非武汉常驻

Q21:您的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
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本模板旨在提供武汉市餐饮信息渠道满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估渠道体验、收集改进建议、分析用户偏好,适合餐饮商家和平台优化服务与营销策略。
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