华东地区餐饮信息获取渠道口碑调研

您好！我们正在进行一项关于华东地区消费者获取餐饮信息的渠道调研。本问卷旨在了解您对不同信息渠道的使用习惯和评价。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您目前生活在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您通常多久会主动寻找一次新的餐厅或美食信息？

几乎每天

每周1-2次

每月1-2次

每季度1-2次

很少主动寻找

Q3:当您想寻找餐厅或美食信息时，通常会使用以下哪些渠道？（可多选）

大众点评/美团

小红书

抖音/快手

微信公众号/朋友圈

微博

Bilibili

朋友/家人/同事推荐

传统美食网站/论坛

路过时随机发现

其他

Q4:在上述渠道中，您最信赖、最常作为决策依据的是哪一个？

大众点评/美团

小红书

抖音/快手

微信公众号/朋友圈

微博

Bilibili

朋友/家人/同事推荐

传统美食网站/论坛

路过时随机发现

其他

Q5:请对您最信赖的渠道（上题所选）的【信息真实性】进行评分（1-5分，1分为非常不真实，5分为非常真实）

分数

标签

Q6:请对您最信赖的渠道（上题所选）的【信息全面性（如菜品、价格、环境等）】进行评分（1-5分，1分为非常不全面，5分为非常全面）

分数

标签

Q7:请对您最信赖的渠道（上题所选）的【信息更新及时性】进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q8:您认为“朋友/家人/同事推荐”这种渠道的主要优势是什么？

高度信任，无商业目的

信息更符合个人口味

沟通直接，可详细询问

方便快捷，无需搜索

其他

Q9:您在使用大众点评/美团等平台时，最关注哪些信息？（可多选）

用户评分/星级

用户评价（尤其是带图评价）

人均价格

推荐菜

商家环境照片

优惠活动/团购

地理位置/交通

其他

Q10:您认为小红书、抖音等社交媒体平台上的美食内容，最吸引您的地方是？

视频/图片直观生动

博主个人风格鲜明

内容更具创意和趣味性

容易引发“种草”冲动

信息更新快，紧跟潮流

其他

Q11:您是否遇到过因信息渠道（如虚假好评、过度美化）而导致的就餐体验与预期不符的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:如果遇到信息不符的情况，您通常会采取哪些行动？（可多选）

在平台上发布差评/吐槽

在社交媒体（朋友圈等）分享经历

向朋友/家人抱怨

向平台投诉商家

自认倒霉，不再关注

其他

Q13:您对商家或博主在社交媒体上发布的“探店推广”内容持什么态度？

基本不信，认为是广告

会参考，但会结合其他渠道信息

相信其中大部分是真实的

只要内容有趣就愿意看，不关心是否推广

说不清

Q14:您更倾向于相信哪种类型的用户评价？

长篇详细、有图有真相的评价

简短但多次出现的同类评价

等级高、评价数量多的“资深用户”

朋友或熟人的评价

无所谓，看整体趋势

Q15:总体而言，您对当前主流餐饮信息渠道（如点评App、社交媒体）的信任度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q16:您希望未来的餐饮信息渠道在哪些方面进行改进？（可多选）

提高评价真实性，打击刷单刷好评

提供更精准的个性化推荐

增加更多维度的信息（如食材来源、卫生等级）

优化搜索和筛选功能

加强视频/VR等沉浸式体验

建立更完善的商家信用体系

其他

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:对于本次调研主题，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

华东地区餐饮信息获取渠道口碑调研

介绍

本模板旨在提供华东地区餐饮信息渠道口碑的标准化调研方案。帮助您了解渠道使用习惯、评估信息可信度、分析用户决策依据，适合餐饮品牌、市场研究机构和平台运营商进行精准的渠道效果评估与优化。

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