华东地区餐饮社区服务满意度及品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于华东地区餐饮社区服务满意度及品牌认知的匿名调查，旨在了解消费者对社区周边餐饮服务的真实感受与看法。您的宝贵意见将有助于餐饮企业优化服务、提升品质。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您居住的社区类型是？

老旧小区

普通商品房小区

中高档商品房小区

别墅区/高档社区

其他

Q3:您平均每周在社区周边（步行15分钟内可达）的餐饮店消费几次？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您在社区周边餐饮消费时，通常会选择以下哪些类型？（可多选）

中式快餐/简餐

西式快餐

地方特色小吃

面馆/粉店

火锅/烧烤

奶茶/咖啡/甜品店

便利店熟食

其他

Q5:请对您社区周边餐饮店的总体便利性（如距离、可达性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您社区周边餐饮店的总体卫生环境进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您社区周边餐饮店的总体性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或邻居推荐您社区周边的餐饮服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在您社区周边，您能立刻回想起来的餐饮品牌有哪些？（可多选，请选择您有印象的）

肯德基

麦当劳

星巴克

瑞幸咖啡

必胜客

老乡鸡

杨国福麻辣烫

张亮麻辣烫

巴比馒头

全家/罗森/7-11（便利店餐饮）

其他本地知名品牌

记不清/没有特别印象

Q10:对于上述您能回想起来的品牌，您主要是通过什么渠道了解它们的？

线下门店看到

外卖平台（如美团、饿了么）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/邻居推荐

社区广告/宣传单

其他

Q11:您认为一个餐饮品牌在社区获得良好口碑，最重要的因素是什么？

食品安全与卫生

口味与品质稳定

价格实惠

服务态度好

出餐速度快

便利的外卖服务

积极参与社区活动

Q12:您希望社区周边的餐饮店在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

提升食品卫生安全

丰富菜品/饮品选择

提供更优惠的价格/套餐

改善就餐环境

优化外卖包装和速度

延长营业时间

提供社区专属优惠

开展烹饪教学/亲子活动等社区互动

其他

Q13:您更倾向于选择全国连锁品牌还是本地特色/独立小店？

更倾向于全国连锁品牌

更倾向于本地特色/独立小店

视具体情况而定，没有固定偏好

Q14:请写下您对社区周边某一家您常去或印象深刻的餐饮店的具体评价或建议（可选填）

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

相关推荐