重庆市餐饮社区服务满意度调查

重庆市餐饮社区服务满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于重庆市餐饮社区服务的满意度调查，旨在了解您的真实体验与需求，以便我们更好地提升服务品质。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您通常居住在重庆哪个区域？

渝中区

江北区

南岸区

沙坪坝区

九龙坡区

大渡口区

渝北区

巴南区

北碚区

其他

Q2:您每周在社区餐饮店（如社区小面馆、家常菜馆、小吃店等）就餐或点外卖的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q3:您选择社区餐饮店时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）

口味/菜品质量

价格实惠

地理位置/便利性

环境卫生

服务态度

出餐速度

食品安全信任度

店铺口碑/评价

其他

Q4:请对您所在社区餐饮店的整体口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所在社区餐饮店的价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q6:请对您所在社区餐饮店的就餐/外卖环境卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您所在社区餐饮店的服务人员态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为社区餐饮店的出餐/配送速度如何？

非常快，总能准时

比较快，基本满意

一般，偶尔有延迟

比较慢，经常需要等待

非常慢，难以接受

Q9:您在社区餐饮店消费时，是否遇到过食品安全相关问题（如异物、变质等）？

从未遇到

极少遇到（1-2次）

偶尔遇到

较常遇到

不愿透露

Q10:您通常通过哪些渠道了解或选择社区餐饮店？（可多选）

路过看到

熟人推荐

外卖平台（如美团、饿了么）

社交媒体（如抖音、小红书）

社区微信群/公告

老顾客习惯

其他

Q11:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或邻居推荐您常去的社区餐饮店？

选项1

Q12:您希望社区餐饮店在哪些方面进行改进？（最多选3项）

增加菜品多样性

提升食材新鲜度

改善店内就餐环境

优化外卖包装

提高服务响应速度

推出更多优惠活动

加强食品安全公示

延长营业时间

其他

Q13:与大型连锁餐厅相比，您认为社区餐饮店的主要优势在于？

更具本地特色/家常味

价格更亲民

地理位置更方便

服务更有人情味

出餐更快

没有明显优势

其他

Q14:您对提升重庆市社区餐饮服务的整体水平，还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

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