南京市餐饮从业者压力来源与服务质量调查

Q1:您目前在南京市餐饮行业担任的职位是？

Q2:您在该岗位的工作年限是？

Q3:您所在餐厅的规模属于？

Q4:总体而言，您认为您目前的工作压力有多大？（1分表示压力非常小，5分表示压力非常大）

Q5:您的主要压力来源有哪些？（请选择所有符合的选项）

Q6:在以上压力来源中，对您影响最大的是？

Q7:当您感到压力较大时，通常如何应对？

Q8:您认为工作压力对您的情绪状态（如烦躁、焦虑）影响程度如何？（1分表示几乎没有影响，5分表示影响非常大）

Q9:您认为工作压力对您的身体健康（如疲劳、失眠）影响程度如何？（1分表示几乎没有影响，5分表示影响非常大）

Q10:您认为当前的工作压力是否影响到了您对顾客的服务质量？

Q11:如果压力影响了服务质量，主要体现在哪些方面？（请选择所有符合的选项）

Q12:您所在的餐厅是否提供缓解员工压力的支持或措施？（如心理辅导、团建活动、弹性排班等）

Q13:您对餐厅管理层在关注员工压力与心理健康方面的重视程度评价如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

Q14:您对餐厅在员工培训（如压力管理、沟通技巧、服务标准）方面的投入评价如何？（1分表示非常不足，5分表示非常充分）

Q15:您认为，改善哪些方面最有助于降低餐饮从业者的工作压力？

Q16:综合考虑工作环境、压力、发展等因素，您有多大可能向朋友推荐在南京餐饮行业工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:对于如何有效减轻餐饮从业者压力、同时提升南京市餐饮业整体服务质量，您有什么具体的意见或建议？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？