郑州市餐饮旅游出行偏好服务质量调查

尊敬的市民/游客:您好!为深入了解郑州市餐饮、旅游及出行服务的现状与您的真实需求,我们特开展此次调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,优化消费体验。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:您本次参与调查的身份是?

郑州市常住居民
河南省内其他城市游客
国内其他省份游客
境外游客

Q2:您通常通过什么方式了解郑州的餐饮/旅游信息?(单选)

抖音、小红书等社交媒体
美团、大众点评等生活平台
朋友/家人推荐
旅行社或旅游网站(如携程、马蜂窝)
传统媒体(电视、报纸)或户外广告
其他

Q3:在郑州,您最常消费或体验的餐饮类型有哪些?(可多选)

豫菜/本地特色菜(如烩面、胡辣汤)
火锅/烧烤
全国连锁快餐/简餐
西餐/日韩料理等异国风味
网红咖啡厅/茶饮店
夜市/小吃摊
其他

Q4:请对您在郑州餐饮消费的整体服务质量(如服务态度、响应速度、环境卫生)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为郑州餐饮服务在哪些方面最需要改进?(例如:菜品创新、服务专业性、价格透明度、等位体验等)

填空1

Q6:在郑州,您最感兴趣的旅游景点或活动类型是?(可多选)

历史文化古迹(如少林寺、河南博物院)
自然风光(如黄河风景区)
现代都市地标(如“大玉米”、二七塔)
主题公园/游乐场
购物中心/商业街
民俗文化体验
其他

Q7:从0到10分,您有多大可能向亲友推荐来郑州旅游?(0分绝不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您在郑州旅游时,主要的住宿选择是?

经济型/连锁酒店
中高端星级酒店
民宿/公寓
亲友家
不过夜,一日游

Q9:请对您在郑州旅游景点的服务质量(如导览解说、设施维护、游客管理)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您在郑州出行时,最常使用的市内交通方式有哪些?(可多选)

地铁
公交车
出租车/网约车
共享单车/电动车
自驾车
步行

Q11:您对郑州地铁/公交的便捷性(如线路覆盖、换乘便利)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您对郑州出租车/网约车的服务质量(如司机态度、车内环境、路线选择)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:关于郑州的出行服务(公共交通、出租车/网约车、道路状况等),您有什么具体的建议或希望改善的地方?

填空1

Q14:您认为郑州在打造“旅游城市”形象方面,应优先提升哪些方面?(可多选)

旅游信息标识与多语言服务
景区及周边的环境卫生
特色旅游商品开发与销售
餐饮美食的品牌化与推广
大型节庆活动与文旅融合项目
交通枢纽与景区的接驳便利性
旅游从业人员的专业素养

Q15:总体而言,您对郑州“餐饮、旅游、出行”三方面的综合体验满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:请用1-2个关键词,描述您对郑州最深刻的印象。

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的性别是?

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介绍
本模板旨在提供针对郑州市餐饮、旅游及出行服务质量的标准化调研工具。帮助您收集用户偏好、评估服务满意度、识别改进方向,适合旅游管理部门、餐饮行业协会及城市服务规划者优化城市服务体验与品牌形象。
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