华北地区餐饮公益参与意愿与客户满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华北地区餐饮行业公益参与意愿及客户满意度的调研。本问卷旨在了解您对餐饮企业参与公益的看法以及您的消费体验。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究及行业参考,请根据您的真实感受和想法填写。感谢您的支持与宝贵时间!

Q1:请问您目前居住在华北地区的哪个省市?

北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
其他地区

Q2:您最近一次在餐饮场所(包括堂食、外卖)消费是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q3:总体而言,您对最近一次餐饮消费的整体体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:在您最近的消费体验中,哪些方面让您感到满意?(可多选)

菜品口味与质量
环境卫生与安全
服务态度与效率
价格与性价比
餐厅位置与便利性
创新与特色
其他

Q5:在您最近的消费体验中,哪些方面有待改进?(可多选)

菜品口味与质量
环境卫生与安全
服务态度与效率
价格与性价比
餐厅位置与便利性
创新与特色
其他

Q6:您是否关注过餐饮企业(如您常去的餐厅、连锁品牌等)参与的公益活动?

非常关注,并了解具体活动
偶尔关注,知道一些
不太关注,偶尔听说
完全不关注

Q7:您通过哪些渠道了解到餐饮企业的公益活动信息?(可多选)

餐厅内宣传海报/电子屏
品牌官方网站/APP
社交媒体(如微博、微信、抖音)
新闻报道
朋友/家人推荐
从未了解过

Q8:餐饮企业参与公益活动(如资助贫困学生、食物捐赠、环保倡议等),是否会提升您对该品牌的好感度?

会显著提升
会略有提升
没有影响
可能会降低(如认为作秀)

Q9:如果一家餐饮企业长期、透明地参与公益活动,您是否更愿意选择它进行消费?

非常愿意,是重要决策因素
比较愿意,会优先考虑
影响不大,主要看产品和服务
完全不影响选择

Q10:您认为餐饮企业最应该参与哪些类型的公益活动?(可多选)

扶贫助困(如为困难群体提供餐食)
教育支持(如助学基金)
环境保护(如减少塑料使用、垃圾分类)
社区服务(如关爱社区老人、儿童)
公共卫生与健康倡导
文化传承与保护
动物保护
其他

Q11:您是否愿意通过以下方式参与餐饮企业发起的公益活动?例如:消费时额外捐赠小额零钱、购买公益套餐(部分利润捐赠)、参与线下志愿服务等。

非常愿意参与
比较愿意,视具体情况而定
不太愿意,更倾向于直接捐赠
完全不愿意

Q12:您认为餐饮企业公开其公益资金流向和项目成果的重要性如何?

非常重要,是信任的基础
比较重要,希望看到效果
一般,有公布即可
不重要

Q13:基于您对餐饮行业公益的认知,您有多大可能向朋友推荐那些积极履行社会责任的餐饮品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:综合考虑产品、服务和公益形象,您认为华北地区餐饮企业在社会责任方面做得如何?

非常好,有很多标杆企业
比较好,部分企业有行动
一般,有待加强
比较差,普遍意识不足
不了解

Q15:对于餐饮企业如何更好地结合自身业务开展公益活动,以提升客户满意度和社会价值,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您的性别是?

其他
不愿透露

Q18:您目前的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他

Q19:您个人平均每月在餐饮上的消费金额大约是多少?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
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华北地区餐饮公益参与意愿与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供华北地区餐饮行业公益参与与客户满意度的专业调研方案。帮助您评估公益对品牌的影响、分析消费体验、收集改进建议,适合餐饮企业、市场研究机构和公益组织制定策略。
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